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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Windows7からwindows10にアップグレードできません。

質問者の質問

windows7からwindows10にアップグレードできません。
トラブルシュウティングで自動的に修復できませんでした。詳細については下記を参照下さいとの事。
1)Windows Updateエラー 未解決 Ox80070057(2016-06-08-T-10_38_12午)
2)更新プログラムのインストールの問題 未解決、 Windows Updateのサービスと依存関係の修復
GDR-DU:Cumulative Update for Windows10 Version 1511 for x64-based Systems(KB3156421)
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まず,Windows7からのアップグレードという事ですが,大抵のメーカーではWindows7時代の製品についてはアップグレード対象製品には含めていない傾向があるようです。ご利用の機種がWindows10に対応しているのかどうかはメーカーのサイトで確認が可能ですが,ご不明の場合はご利用のパソコンのメーカーと正確な型番をお知らせください。

Windows自体はアップグレードができたとしても,ドライバーやソフトウェアのアップデートプログラムが提供されていないために,すべての機能をご利用いただけなかったり,本来のパフォーマンスを発揮できなかったり,場合によっては予期できない不具合に見舞われることもございますので,サポート対象外の製品の場合は,元のWindowsに戻してご利用になられることを強くお勧めします。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
Microsoftから去年の9月頃から、電子メールが届き、私の持っている機種でアップグレード可能との事、メッセージが届きました。今年のの7
月29日までとの事。
又、先月Outlook.comから、Windows10にアップグレードしないと、電子メール(Windows live 2012)が使えなくなるとの事。
使用機種は、SONY VAIO VPCEB829FJで、Windows7 HOME、他ソフト1式入っている物を量販店で購入しました。電子メールが使えないと困るので、お願いしました。
又、追記として、Outlookから送られたものから、Winndows10インストールをやっても、準備中99%完了から動きません。

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