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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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10にアップしたのですが、電源をオンにした最初の画面に3こあったのが2こになり1こがどこにあるのか分からなくなりました

解決済みの質問:

10にアップしたのですが、電源をオンにした最初の画面に3こあったのが2こになり1こがどこにあるのか分からなくなりました
投稿: 9 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

サインイン画面に,他のユーザーのアカウント名が表示されないという事でお尋ねなのでしょうか?

現在,そのWindows上に登録されているアカウントについては,スタートボタンを右クリックしてメニューを開き,コントロールパネルを開いてください。表示方法を「カテゴリ」以外に切り替えていただき,「ユーザーアカウント」というものを開いてください。現在サインインしているユーザーアカウントが表示されますが,下の項目から「別のアカウントの管理」をクリックしていただきますと,現在登録されているユーザーアカウントの一覧が表示されます。この中に,本来あったアカウントは含まれていないでしょうか?

今回はWindows7からアップグレードされたという事のようですが,大抵のメーカーではWindows7時代の製品についてはアップグレード対象製品には含めていない傾向があるようです。ご利用の機種がWindows10に対応しているのかどうかはメーカーのサイトで確認が可能ですが,ご不明の場合はご利用のパソコンのメーカーと正確な型番をお知らせください。

Windows自体はアップグレードができたとしても,ドライバーやソフトウェアのアップデートプログラムが提供されていないために,すべての機能をご利用いただけなかったり,本来のパフォーマンスを発揮できなかったり,場合によっては予期できない不具合に見舞われることもございますので,サポート対象外の製品の場合は,元のWindowsに戻してご利用になられることを強くお勧めします。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
12469;インインしなくても入れるアカウントでしたのでカテゴリ以外のユーザーアカウントで出てきません
専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

「サインインしなくても入れるアカウント」というのではなく,自動サインインの設定がなされていたのだと思われます。サインインは必ず必要です。

「カテゴリ以外のユーザーアカウント」という意味がよく理解できないのですが,カテゴリと申したのは,コントロールパネル全体の表示方法のことです。コントロールパネルを開いていただいて,右上の部分に表示方法を切り替える部分があります。大きいアイコンか小さいアイコンのいずれかに切り替えてくださいという意味になります。

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
38651;話番号間違いました***-***-****です
質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
26152;日教えてもらったように大きいアイコンで行いましたがありませんでした、なくなったアカウントのないようはエクセルかワードで作成したものです。
専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

申し訳ないのですが,意味がよく分かりません。コントロールパネルの表示方法を大きいアイコンに切り替えていただいたということですが,それで一覧の中に「ユーザーアカウント」というものはなかったでしょうか。

「なくなったアカウントのないようはエクセルかワードで作成したもの」というのは何でしょうか?

エクスプローラーを開いていただいて,PCの下のCドライブの中に「ユーザー」とういフォルダーがあるはずですが,この中にそれぞれのユーザー名のフォルダーはございませんか?そしてそれぞれのユーザー名のフォルダーの中の「ドキュメント」フォルダーの中に,それぞれのユーザーが作成されたファイルが保存されていないでしょうか?

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
12518;ーザーアカウントはありましたが二つのアカウントしか出ません、もう一つのアカウントが出てきません。ユーザーアカウント制御 このアプリに変更を加えることを許可しますか。 管理者のパスワードを入力して「はい」を押してください。 指示にしたがいましたが、二つしかでません。
専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

ご確認をありがとうございました。2つしかないという事であれば,そういう事だという事になります。また現在のアカウントは管理者の権限がないアカウントのようですが,管理者のユーザー名とパスワードはおわかりになっているのでしょうか。

もう一つのユーザーフォルダーの方はいかがでしたか?

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
35500;明の仕方がへたで申し訳ありませんでした、もう一つユーザーからしても二つのユーザーしか出てきません。
専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

「3こあったのが2こになり1こがどこにあるのか分からなくなりました 」という事でしたが,2個については存在するものの1個は以前に消失してしまっていたという事になりそうです。残念ながら消失しているものについては,復元はできませんので,改めてアカウントの追加を行なっていただくことでご対応いただくことになります。先に開いていただいた「ユーザー アカウント」の画面にリンクもございますが,スタートメニューの「設定」から「アカウント」を開き,左側のメニューから「家族とその他のユーザー」を開き,「他のユーザー」の「その他のユーザーをこのPCに追加」からユーザーアカウントの追加を行なっていただけるはずです。

DKK2002, ITエンジニア
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質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
12381;のユーザーにあったフォルダはもうでてこないでしょうか? エクセル・ワードで作成したものです、他のユーザーのエクセル・ワードでファイルを開いても出ませんが、無理でしょうか、管理者はわかります、パスワードはなかったです。
専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

プラスのご評価をありがとうございました。その後の返答が遅れました。

どの段階で,もう一つのユーザーフォルダーが消えてしまっているのかが不明です。念のために,何かファイル名で手掛かりのなる情報を覚えておられれば,ファイルの検索等をなさってみていただければと思います。エクスプローラーの右上の部分に検索窓がございます。見つかれば良いなとは思いますが。

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