JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
dueprocessに今すぐ質問する
dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2170
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
dueprocessがオンラインで質問受付中

昨日、Cortanaの設定の際、「一時的に使用停止になっています」と出ました。 その後 アクセスコードを入力し

解決済みの質問:

昨日、Cortanaの設定の際、「一時的に使用停止になっています」と出ました。
その後 アクセスコードを入力し 普段通り使えるようになりましたが 何か対処することは
ありますでしょうか?
出てきた文字は
「誰かほかのユーザーがあなたのアカウントを使用し
て大量の迷惑メールを送信したか
マイクロソフトサービス規約に違反する何らかの行為をした可能性があります
どのような作業を行う必要がありますか?
お客様の電話に確認コードを送信します
お客様がコードの入力後、サインインすることができます
続行」
先ほども一度試してみたのですが クレジット入力画面から進むことができず
再度挑戦です。
よろしくお願いいたします
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
質問者: 返答済み 1 年 前.
12463;レジットカードの件は 解決しました。
申し訳ありません。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

問題はすべて解決したという事でしょうか?

質問者: 返答済み 1 年 前.
12371;んばんは
お返事ありがとうございますいいえ。
解決したのは クレジット入力画面から進むことができなかったことです。
紛らわしい書き方をしてしまい、申し訳ありません。
よろしくお願いいたします。
質問者: 返答済み 1 年 前.
20309;度もすみません。
上記の「 」の部分を いつも利用しているパソコンのサポートセンターに説明しましたら
マイクロソフトさんにお電話することをすすめられましたので 昨日からお電話していたのですが
混んでいてつながらず 電話の案内に導かれ、ここに書き込んでしまいました。
ここを利用しますのが初めてで 勝手がよくわからず、すみません。
クレジット入力画面というのは ここに投稿するときに出てくるクレジット画面のことですので
問題なしです。「誰かほかのユーザーがあなたのアカウントを使用し 
て大量の迷惑メールを送信したか
マイクロソフトサービス規約に違反する何らかの行為をした可能性があります」
この部分が気になりましたのでお聞きしたのですが 今はアカウントの一時停止もなくなりましたので
このまま普通にパソコンを使っていても大丈夫ですか?
お手数をおかけしますが よろしくお願いいたします。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご返信ありがとうございます。

>「誰かほかのユーザーがあなたのアカウントを使用し 
て大量の迷惑メールを送信したか
マイクロソフトサービス規約に違反する何らかの行為をした可能性があります」

⇒本人確認情報を求める際の、定型文のようなものとお考え下さい。

本人確認が出来て、定期的にパスワード変更等を行っていれば特に問題はないと思います。

つまりそのまま使い続けても問題ないと考えます。

ご不明点あればフォロー致しますので、その旨ご返信ください。

以上よろしくお願い致します。

dueprocessをはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 1 年 前.
12372;返信ありがとうございますパソコン初心者のわたくしにも わかりやすく説明してくださり ありがとうございました。
パソコンが乗っ取られたのかと思いましたが(笑)これで安心致しました。
いまのところ 新たな不具合もございませんので このまま様子をみてます。
本当に どうもありがとうございました。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご丁寧にご返信ありがとうございます。

はい、定期的にパスワードを変更していれば特に問題はないと思います。

また何かお困りの事があれば、お気軽にご相談ください。

こちらこそありがとうございました。

オペレーティングシステム についての関連する質問