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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6398
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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ウィンドず10を使用していますが1週間前~デジカメの写真が読み込めない つついて、3日前~うぃんどずがキドウしない

質問者の質問

ウィンドず10を使用していますが1週間前~デジカメの写真が読み込めない
つついて、3日前~うぃんどずがキドウしない
このユニバーサル固有識別市子(uuid)の種類はサポートされません、表示され
ウィンドズ起動しない
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

回答をお待たせしてしまった上に申し訳ないのですが,今回の問題に関しては,起動ができないことには解消ができず,対処が難しい問題となります。ご利用のパソコンメーカーと型番は何でしょうか。恐らくWindows10にはアップグレードをなさったのだと思いますが,元のWindowsは何だったでしょうか?

アップグレード後1か月以内であれば,元のWindowsに戻すという操作をお試しになってみていただければと思います。現在は起動ができませんので,回復環境から元のWindowsに戻していただくこをお試しください。そのためには別のPC上でWindows10のインストールメディアをご用意いただき,それを利用して問題の起きているパソコンを起動してトラブルシューティングのメニューから元に戻していただくことになります。回復環境の実行のためにWindows10のインストールメディアを作成するには,以下のページからツールをダウンロードして行なっていただけます。

Windows10のMediaCreationToolダウンロード
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

元に戻す方法については以下の「アップグレードしたWindows 10を元のWindows 7/8.1に戻す(復元する) (2/2)」のページの「Windows 10の[設定]アプリが開けない場合は?」で詳細に解説されていますのでご参照ください。またデータについてはそのまま残りますが,一部のアプリケーションについては再インストールが必要となる場合がございます。

参考:http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1508/10/news031_2.html

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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