JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
kuromanに今すぐ質問する
kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
67649148
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
kuromanがオンラインで質問受付中

ウインドウズ10をダウンロードしたら、DVDが開かなくなった

質問者の質問

ウインドウズ10をダウンロードしたら、DVDが開かなくなった
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

まずはマイコンピュータ(PC、エクスプローラーと表示されているかも知れません)上で

認識されているかをお知らせください。

またパソコンの型番をおしえてください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
ESPRIMOFH550/3A
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

まずはマイコンピュータ(PC、エクスプローラーと表示されているかも知れません)上で

認識されているかをお知らせください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
35469;識しています
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

では物理的には認識しています。

次にDVD再生ソフトがあるかどうかをご確認ください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
65303;の時にあったものが、なくなる?
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

それはわかりませんが、7から10だとありえます。

質問者: 返答済み 1 年 前.
30906;認方法は?
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

スタート >全てのプログラム

質問者: 返答済み 1 年 前.
12477;フト名は?
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

元々入っていたソフト名がわかりませんので当方ではわかりません。

恐らくはNERO、POWERDVDなどになるかと思いますが。

遠隔操作を致しますので受け入れを行ってください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
26009;金の追加?
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

スタート >全てのプログラム

質問者: 返答済み 1 年 前.
36960;隔操作すれば、3380円にさらに追加料金が必要ですか?
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

はい、遠隔操作ですとそのようになります。

追加料金はかかりますが、

DVD再生ができるようには確実に対処できますのでお勧めしております。

現状ですとどこがどうなっているのか、情報が不足しているために

投稿回答だけではわからないのが現状です。

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

料金ですが、具体的な金額については当方では見る事ができません。

しかし数千円の金額がかかるのは事実です。

質問者: 返答済み 1 年 前.
36960;隔操作は予想していませんでした、追加料金も結構高いので断念します。今回の一連の作業についてはすべてキャンセルします、契約料金についても返金をお願いします
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

パソコンでインターネットを開いて、

ジャストアンサーのホームページを開きます

その後自分の投稿をみます。

スマホだと思いますが、パソコンでもおなじようにするだけです。