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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
67649148
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PC7でしたが10にアップデートされ使い方がまったくわかりません.スタートしようにも固まった状態です。電話での説明は無い

質問者の質問

PC7でしたが10にアップデートされ使い方がまったくわかりません.スタートしようにも固まった状態です。電話での説明は無いのでしょうか?0663882911 秋月
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

インターネットは接続できていますか?

質問者: 返答済み 1 年 前.
65335;10にアップデートされたPCはインターネットにも過去のデータ見ようにも固まってます。電源は着きますがシャットダウン出来ません。(このPCは昔使ってたXPです)
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

では元に戻す作業をお試しください。

キーボード左下のwindowsマークとi(アイ)を同時に押す。

(ALTキーの左です)

これで何か画面出てきますか?

質問者: 返答済み 1 年 前.
Windowsキーとiを押すと設定の画面がでてきました
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

では、

更新とセキュリティ、回復、
Windows7/8/8.1に戻すボタンをクリックしますがこれらは操作できますか?

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