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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
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ウィンドウズ10が強制的にインストールされた後に動作が急におそくなっので、ドライブに問題ありと判断しドライブのクリーンア

質問者の質問

ウィンドウズ10が強制的にインストールされた後に動作が急におそくなっので、ドライブに問題ありと判断しドライブのクリーンアップをしたところ、ワードやエクセルが消えてしまいました。再度インストールを試みたがライセンス認証のところで25文字のプロダクトキーが必要とあります。探してみたもののプロダクトキーが不明です。なんとか復帰できないものでしょうか。ちなみに、動作が遅くなった原因は別のところにありました。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

プロダクトキーについては探しても見つからない場合には、別途購入を頂かないといけません。

もしよろしければ当方が遠隔操作にてパソコン内部のデータを確認して

プロダクトキーをお探しする事も可能です。

これで見つかれば、インストールが可能ですし、

みつからなければ購入とインストールのお手伝いが可能です。遠隔操作については提案を送りますのでご検討ください。

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