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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2280
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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Windows live mailが使えません。

質問者の質問

windows live mailが使えません。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前にもう少し詳しい情報が必要です。

WindowsLiveメールが使えないとの事ですが、具体的にどのような状態でしょうか?

メールの送受信でエラーが発生して、送受信できないのでしょうか?

それともWindowsLiveメール自体が起動しないのでしょうか?

もしエラーメッセージが出ているようなら、できるだけ詳しく教えてください。

まずはご返信お待ちしております。

以上よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.
先日windows10を自動的にアップロードされてしまいました。本日電話でもともと使っていた7に戻してもらったのですが、開くと『wlmail.exe-システムエラー コンピューターにMSVCR110.dllがないため、プログラムを開始できません。この問題を解決するには、プログラムを再インストールしてみて下さい。』と表示されています。どうすればいいですか?
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

Windows10にアップグレードしてから、さらにダウングレードした事により、

WindowsLiveメールが起動しなくなってしまったものと考えます。

一度アンインストールをして、再インストールをしてみてください。

※アンインストールをしても、メールは削除されませんからご安心ください。

まず一度パソコンを再起動してから下記よりアンインストーラをダウンロードし、ダブルクリックしてアンインストールを実行してください。

http://g.live.com/1rewlive4arp/wlarp.exe

アンインストール後、インストーラをダウンロードし、ダブルクリックして再インストールしてください。

http://g.live.com/1rewlive5-all/ja/wlsetup-all.exe

ご不明点ございましたらフォロー致しますので、その旨ご返信ください。

またご自身で対応が難しいようでしたら、安心リモートサポート(遠隔操作)でのフォローも可能ですので、

ご利用をご検討ください。

それではよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 年 前.
今から再起動をしますが、失敗したときに再度質問するために、このやり取りを再開するにはどうすればいいのでしょうか。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご返信ありがとうございます。

http://justanswer.jp にアクセスして、ご登録頂いたメールアドレスとパスワードでログインしてください。

※再起動直後であれば、ログインが不要であるときもあります。

ログイン後、画面上部の質問履歴をクリック頂ければ、このやりとりが確認可能です。

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.
了解しました。ありがとうございます。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

お世話になります。

よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.
20808;日質問させて頂いた件は何とか解決しました。ありがとうございました。こちらの料金システムなのですがどのようになっておりますか?
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご丁寧にご返信ありがとうございます。

無事問題解決されたようで何よりでございます。

ご質問料金はご入金頂いている状態です。

この後「ご評価」を頂く事で我々専門家に報酬が支払われるシステムとなっております。

緑の★3つ以上ご評価頂ければ幸いでございます。

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.
30906;認ですが、今後毎月料金は発生するのでしょうか。するのであれば停止して頂きたいです。
今回だけでお願いします。また、料金はいくらになりますが?
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご返信ありがとうございます。

ご相談者様は確かに月額会員のようですね。

今後継続をご希望でないのであれば、下記より退会手続きをして頂く必要がございます。

http://ww2.justanswer.jp/ja/help/how-can-i-cancel-my-subscription

我々専門家は運営方ではございませんので詳しくはご説明致しかねます。

手続きがわかりづらいとのご意見も多いようですので、もしおわかりにならなければ、

同じページのユーザサポートまでお問い合わせください。

以上よろしくお願い致します。

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