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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2183
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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Windows Live Mailが開きません。 また、メールを更新しようとするとエラーが出ます。

解決済みの質問:

Windows Live Mailが開きません。
また、メールを更新しようとするとエラーが出ます。
エラーコード:0x85050041
すみませんがよろしくお願いいたします。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前にもう少し詳しい情報が必要です。

お使いのメールアドレスはoutlook.comなどのMicrosoftのメールアドレスでしょうか?

それとも一般のプロバイダのものでしょうか?

一般のプロバイダでしたらプロバイダ名を教えてください。

まずはご返信お待ちしております。

以上よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.
outlookのMicrosoftメールアドレスです。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご返信ありがとうございます。

Microsoftアカウントのメールアドレスという事で承知致しました。

それでしたらWindows10にアップグレードしたことにより、

Microsoftアカウントの本人確認が必要になっているのだと思われます。

http://www.outlook.com/ にアクセス頂き、メールアドレスとパスワードでログインしてください。

画面の指示に従い本人確認を行ってください。

流れはおおむね下記の通りですので、ご参考頂ければ幸いです。

https://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/security.aspx

本人確認後、webメール画面に切り替わりますので、

webメール上でテストメール送受信を確認できてから、

WindowsLiveメールを起動して、メール送受信を再度お試しください。

うまく行かない場合はフォロー致しますので、その旨ご返信ください。

またご自身で難しいようでしたら安心リモートサポート(遠隔操作)でフォローも可能ですので、

ご利用をご検討ください。

それではよろしくお願い致します。

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質問者: 返答済み 1 年 前.
http://www.outlook.com/にアクセスしましたが、できませんでした。
PCを再起動したらメールが見れるようになりました。
思うに、先ほどPCを立ち上げた時にWI-FIがつながっておらず、途中でネットが繋がったので
そのせいだと思います。
こんなことでお手数をおかけしました。
ありがとうございました。
また機会がありましたら相談しますので、よろしくお願いいたします。

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