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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6020
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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サーフェスの電源がSWを押しても入らない

質問者の質問

サーフェスの電源がSWを押しても入らない
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。回答をお待たせしました。

どのモデルのSufaceとなるのでしょうか。充電は問題なく行なえているでしょうか。ACアダプターのコネクターのLEDは充電時には点灯しているでしょうか。一般的な対処方法については以下のページのサポート情報が参考になると思いますが,どうしても電源が入らないとなると,故障という事で修理が必要だという事になると思います。

https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/warranty-service-and-recovery/surface-wont-turn-on-or-wake-from-sleep?os=windows-10

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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