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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5910
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Win8から10にグレードアップしたのですが、うまく動作せず。元にもどしました。今度は、オフィス2010のプロダクトキー

解決済みの質問:

Win8から10にグレードアップしたのですが、うまく動作せず。元にもどしました。今度は、オフィス2010のプロダクトキーを入力せよとメッセージが出ましたが、購入時の資料を殆ど紛失しており、キーがわかりません。
この装置はソフト組み込みのノートPCで、
NEC PC-LL750JS1YW  購入は2013年1月20日(ヤマダ電機京都伏見店)
何故か本体以外に資料を持ち帰った記憶があまりなく、認証もしないまま放置していました。WIN10へのグレードアップは自宅で行いましたが、ネットにつながらず、どうしようもないので上記の購入店に持ち込みました。Win8への復元はヤマダの修理担当部門で行ったのですが、直前の状態ではなく、出荷当時の状態に戻したとのことです。それで、Win8とOffice2010の認証が必要になりました。キーがないのでご指導をお願いします。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まず,Office2010のインストールディスクはお持ちなのでしょうか。これをお持ちでなければ,正規のライセンスを所有しているという事を証明する方法がございません。もしお持ちであればそれをお手元にご用意いただいた上で,以下のMicrosoft Answer Desk の窓口にお問い合わせいただければと思います。ライセンスをお持ちであることを確認された上で,一度だけプロダクトキーの再発行をしていただけるかもしれません。

電話番号 : 0***-**-****
受付時間 : 月-金: 9:00-18:00,土-日: 10:00-17:00

もしインストールディスクもお持ちでないということですと,代替の解決方法としては,Microsoftアカウントをお持ちであれば,Office Onlineという,ブラウザーで利用できるOfficeもございますので,簡単なファイルの編集等であれば十分代用していただけると思います。

http://https://office.com/start/

もしMicrosoftアカウントをお持ちでなければ,この機会に作成されると良いと思います。以下のページをご覧いただいて,新しくMicrosoftアカウントの取得をしていただくことができます。

http://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/signup/

現在ご利用中のメールアドレスを登録していただくこともできますし,新たにMicrosoft社が提供する別のアドレスを取得していただくこともできます。

現在ご利用中のアドレスをMicrosoftアカウントとして登録される場合は,上記ページの「Microsoft アカウント名」のところにそのアドレスをご記入ください。パスワードはこのMicrosoftアカウントのためのものですので,プロバイダーのものと同じである必要はございません。(同じでも構いませんが。)

新たにメールアドレスを取得される場合は,「Microsoft アカウント名」の項目の下のところにある「新しいメールアドレスを作成する」というリンクをクリックしてください。

どうしてもパソコンいOfficeをインストールしてご利用になりたくて,かつMicrosoft Officeでなければならないという理由がおありでなければ,Libere Office等のフリーのOfficeスウィートをご利用いただくという手段もございます。かなりの部分で互換性はございます。こちらもお試しいただけると思います。

https://ja.libreoffice.org/

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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