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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Explorer.exe アプリケーションエラーの画面が出現し、他の作業中のアプリが中止されてしまいます。

質問者の質問

explorer.exe アプリケーションエラーの画面が出現し、他の作業中のアプリが中止されてしまいます。
エラーの説明は以下です。
0x500c2556 の命令が 0x500c2556 のメモリを参照しました。
メモリが writtenn になることはできませんでした。
プログラムを終了するには [ok] をクリックしてください。
しかし、[ok] をクリックして解消しても、同じことが繰り返し起きます。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

申し訳ないのですが,まずはご利用のWindowsのバージョンをお知らせください。またご利用のパソコンのメーカーと型番も参考情報としてお知らせください。

メモリーのエラーの問題ですが,explorer.exeが関連しているという事でWindowsそのものの問題という事になりますが,これ以上の原因を追究したり,それに対して対策をするという事は難しいかもしれません。

これは最近のことでしょうか。問題が起こるようになる前に,何かソフトをダウンロードしてインストールされたようなものはございませんでしょうか。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
PCは、DELL製のノートパソコン「VOSTRO3550」です。
Windows7仕様でしたが、頻繁に画面に現れる「Windows10への無料アップグレード」にのってしまいました。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

残念ながらご利用中のパソコンにWindows10には対応していない部分があるのかもしれません。以下のページでDellのVostroノートの対応状況が案内されていますが,ご利用の3550は含まれていません。

http://www.dell.com/support/article/jp/ja/jpdhs1/SLN297954/ja#Vostro-NB

Windows自体はアップグレードができたとしても,ドライバーやソフトウェアのアップデートプログラムが提供されていないために,すべての機能をご利用いただけなかったり,本来のパフォーマンスを発揮できなかったり,場合によっては予期できない不具合に見舞われることもございますので,サポート対象外の製品の場合は,元のWindowsに戻してご利用になられることを強くお勧めします。

元のWindowsには,スタートメニュー内の「設定」を開き,「更新とセキュリティ」をさらに開いていただいて,左側の一覧から「回復」の項目を選択し,「Windows8.1(7)に戻す」の下にある「開始する」ボタンをクリックしていただくことで戻していただけます。

ご不明の場合は,以下のページでも分かりやすく説明されていますのでご参照ください。

参考:http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1508/10/news031.html