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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
67649148
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Windows7を使っていますが、自動的にWindows10へのアップグレードが始まってしまい、

質問者の質問

Windows7を使っていますが、自動的にWindows10へのアップグレードが始まってしまい、
途中でやめてWinows7に戻したのですが、迷惑メールとゴミ箱の削除ができなくなりました。
このままやっているとパンクしてしまわないかと心配です。
7でないと稼働しないソフトを使っているので大変困っています。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

パソコンにはウイルス対策ソフトがインストールされていませんか?

本件、修復は可能かと思いますが状況によってはデータ消失となる場合がありますので、

もしよろしければ当方が遠隔操作を実施し復元致します。

ご検討ください。

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質問者: 返答済み 1 年 前.
それでは遠隔操作をお願いします。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

遠隔操作の提案ありがとうございます。

当方にて対応致します。

本日は遅いので明日でもよろしいでしょうか。

明日であれば、午前中より対応できますのでご希望の時間帯をお知らせくださいませ。

質問者: 返答済み 1 年 前.
11時ころなら大丈夫です。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

ではその頃に対応致しますね。

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

お待たせしました。

操作を開始しますので以下にアクセスし、最下部同意ボタンを押してください。

その後、実行ボタンが表示されましたら実行を押してください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=c7ed7cf1-4092-434b-a34e-a736817682e6

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

遠隔操作待機中です。

時間の変更が必要でしたら承りますがいかがでしょうか。

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

一旦中断します。

改めて日程調整をしましょう。

本日でしたら夕方、夜間でしたら対応できます。

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=c7ed7cf1-4092-434b-a34e-a736817682e6

は安全のため停止しましたので日程調整ができましたらお知らせします。

質問者: 返答済み 1 年 前.
ご苦労様です。解決可能ですか。明日は夜なら可能です。
質問者: 返答済み 1 年 前.
ご苦労様でした。途中で昼食のため失礼しました。メールの設定情報はどうやってやればよろしいですか。
明日は夜なら大丈夫です。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

とりあえず、パンクについては修復しましたのであとはメールが送受信できるよう設定するだけになります。

メールの設定書類はお持ちでしょうか。

お急ぎであれば、ご自身で設定を頂いても良いかと思います。

設定は私が残した画面に入力していただくようになります。

私がおこなった方が良ければ、基本は日中でも夜でもできますがいかがでしょうか。

明日は夜でも可能です。

質問者: 返答済み 1 年 前.
ぷららの会員情報を持っています。記入する場所がわからないのです。電子メール情報もあります。
これからでも結構です。夕食時間にもかかりますが。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

遅くなってしまいました。

今からですと22:30まででしたら対応できます。

明日は日中に対応できますがいかがでしょうか。

質問者: 返答済み 1 年 前.
それではお願いします。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

お待たせしました。

操作を開始しますので以下にアクセスし、最下部同意ボタンを押してください。

その後、実行ボタンが表示されましたら実行を押してください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=02ac3239-66ef-47e6-9ea7-a0e225469fa7

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