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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6352
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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質問します。 windows8.1からwindows10に無料のアップグレードをしたら

質問者の質問

質問します。
windows8.1からwindows10に無料のアップグレードをしたら
spgホテルのレビュー(お客様の投稿やホテルの滞在感想)が表示されなくなりました。
画面上の本のマークにマウスをかざすとこのページには読み取りビューがありませんと
表示されていました。なにか関係ありますか。
レビユーを見たいのですがどうすればよろしいですか。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。回答をお待たせしてしまいました。

Windows10にしてから表示の不具合が生じているという事ですが,ブラウザーはEdgeでご覧になっておられるのでしょうか。Windows10にも従来のInternet Explorer(IE)は残っていますので,こちらで正しく表示できるかご確認ください。スタートメニューの「すべてのアプリ」から「Windows アクセサリ」のフォルダーの中にございます。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
ブラウザーはEdge
Internet Explorer(IE)は、表示できました。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

ご確認をありがとうございました。

そうであれば,恐らくサイト側が最新のブラウザーであるEdgeには対応していないという事になると思います。そのサイトをご利用になられる場合は,IEをご利用いただくことになります。

質問者: 返答済み 1 年 前.
windowsアクセサリーの中のIEを使うとspgホテルのレビューを見ることができました。
ありがとうございました。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

IEでご覧いただけるという事で,そのサイトをご利用になる際は今後もそうなさっていただければと思います。ブラウザーも目的によって使い分ける必要があります。お疲れ様でした。

質問者: 返答済み 1 年 前.
22885;原です。
何日か経ったらIEでもレビューを見ることかできなきなりました。
解決策をお願いします。
質問者: 返答済み 1 年 前.
23452;しくお願いします。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

インターネット一時ファイルと履歴の削除 をなさってみてください。

手順 : IE10, IE9
http://support.microsoft.com/kb/2618123/ja
(IE11の場合も手順は同様です。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
12452;ンターネット一時ファイルと履歴の削除 をしてもレビューが表示されません。
また、アドオンをすべて無効にしましたがレビューが表示されません。
宜しくお願いします。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

当方でも試してみましたが,同じようにレビューは表示されませんでした。恐らくサイト側の不具合である可能性が高いです。

以下のリンクよりカスタマーサービスに連絡をしていただくことが可能ですので,不具合のご報告をなさっていただければと思います。

http://www.starwoodhotels.com/corporate/support/contact/index.html?&language=ja_JP&localeCode=ja_JP

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