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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6263
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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ウインドウズ10をアップロードをしましたが、音声が出ず、ヘッドホンでしかきけません。どうすれば、PC本体から音声が出るよ

解決済みの質問:

ウインドウズ10をアップロードをしましたが、音声が出ず、ヘッドホンでしかきけません。どうすれば、PC本体から音声が出るようにできますか?教えてください。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

サウンドの再生を行なうためには,ご利用の機種でのサウンドデバイスをご利用いただくためのドライバーソフトのアップデートが必要な状況だと思われます。メーカーからアップデートプログラムをダウンロードして適用していただく必要がありますが,まずはご利用の機種がWindows10に対応しているのかどうかの確認が必要です。対応しているかどうかはメーカーのサイトで確認が可能ですが,大抵のメーカーではWindows7時代の製品についてはアップグレード対象製品には含めていない傾向があるようです。ご不明の場合はご利用のパソコンのメーカーと正確な型番をお知らせください。

Windows自体はアップグレードができたとしても,ドライバーやソフトウェアのアップデートプログラムが提供されていないために,すべての機能をご利用いただけなかったり,本来のパフォーマンスを発揮できなかったり,場合によっては予期できない不具合に見舞われることもございますので,サポート対象外の製品の場合は,元のWindowsに戻してご利用になられることを強くお勧めします。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
ありがとうございました。機種は東芝製のダイナブック PAEX471ESTRTです。元の状態にWindows7に戻すための方法をお願いできますか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

ご返信をありがとうございます。

やはりご利用の機種はWindows 10 アップグレードサポート対象機種には含まれていないようです。

http://dynabook.com/assistpc/osup/windows10/target/index_j.htm

元のWindowsには,スタートメニュー内の「設定」を開き,「更新とセキュリティ」をさらに開いていただいて,左側の一覧から「回復」の項目を選択し,「Windows8.1(7)に戻す」の下にある「開始する」ボタンをクリックしていただくことで戻していただけます。

ご不明の場合は,以下のページでも分かりやすく説明されていますのでご参照ください。

参考:http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1508/10/news031.html

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専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。