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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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先日ウインドウズ10がアップデートされたのですが、その後、音が全く出なくなりました。

質問者の質問

先日ウインドウズ10がアップデートされたのですが、その後、音が全く出なくなりました。
スカイプも画像は見れますが、相手の声は聞こえない、スカイプの音響テストをしても全く聞こえません。
youtubeも試したのですが、画像は動いても、音は全く聞こえません。
これはパソコン自体の問題ですか?
それともアップデータトしたせいで、何か音響に関しても変更が必要なのでしょうか?
困っています。ぜひご指導願います。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。回答を大変お待たせしてしまいました。

恐らく,サウンドデバイスのドライバーのアップデートが必要な状況だと思われます。ご利用のパソコンのメーカーと型番をお知らせください。

ご利用の機種がWindows10に対応しているのかどうかはメーカーのサイトで確認が可能ですが,大抵のメーカーではWindows7時代の製品についてはアップグレード対象製品には含めていない傾向があるようです。もしWindows7からのアップグレードをなさったということであれば,元のWindowsに戻してご利用いただくしかないかもしれません。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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