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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
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こんにちは、Kuromanさん。宮田と申します。FMV

解決済みの質問:

こんにちは、Kuromanさん。宮田と申します。FMV Esprimo(FMVF56KDW)を使っていた娘から、「突然Win10noアップグレードに入ってしまい途中で終了した様です。その後、PCが立ち上がらなくなってしまったようです。私が操作してみてもOSが立ち上がらないです。どうしたらよろしいでしょうか?
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

Kuromanです。

お世話になります。

アップグレードに失敗し、現状起動しないということでよろしいでしょうか。

結論から申し上げると、正常に完了したものであれば既定の方法で元に戻すことは可能ですが、

Windowsが起動しない状況であれば、元に戻す操作はできません。

(通常はアップグレード後に旧Windowsのデータが保存されるためです)

なお、起動しない場合でも修復モードでは立ち上がりませんか?

質問者: 返答済み 1 年 前.
お世話になります。修復モードで試しましたがやはりだめでした。現状成す術が見つからずと言うところです。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

5分程度でも立ち上がってくれればなんとでもなるのですが、

実機を触ることができませんので正直なところ対応困難です。

なお、Windowsが立ち上がらなくても「自動修復を準備しています」という画面が表示され、

自動修復画面が立ち上がれば、詳細オプションで対処することは可能です。

また、上記がダメでも、もう一つちょっと面倒ですが、

http://say-go-pe.com/win10-troubleshoot/

の通り、実は戻す方法はもう一つあります。

これは別のパソコンでWindows10のインストールディスクを作成し、これで起動させると戻すメニューが別で出てきます。

試す価値は十分ありますが少し難しいかもしれません。

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質問者: 返答済み 1 年 前.
ありがとうございます。この週末に取り組んでみます!