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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
67649148
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メールが受信できません。送信側では(reason: 552 5.2.2 mailbox

解決済みの質問:

メールが受信できません。送信側では(reason: 552 5.2.2 mailbox full)と出るので、受信ボックスを空にしたのに解決しません。解決策を教えて下さい。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
質問者: 返答済み 1 年 前.
マイクロソフトのHPで説明のある、サーバーでの保存設定を7日間保存、削除済みアイテムから消去したら消去に設定しましたが、解決しません。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

reason: 552 5.2.2 mailbox full この後にアドレスが書かれていないですか?

通常、この表示は送信側(今回は質問者様)の問題ではなく、

受け取り側(質問者様が送る相手)の問題ですので、送り先の方へメール以外の方法でまず連絡をとる必要があります。

メールサーバーによっては数百MBという小さいサイズのデータしか

保管できない場合もあり、写真や動画のやり取りをするとすぐに一杯になります。

今回は簡単にいうと「メールを送ったけど相手のボックスがパンクしているので受け取り拒否された」という表示になります。

質問者: 返答済み 1 年 前.
質問の仕方が悪かったようです。私のアドレスにメールが届かないという知らせお複数の人から受け、試しにいつも使っていないメールアドレスからいつも使っているメールアドレスにおくったら、先のメッセージが出て案の定、いつものアドレスにはメールが届かなかったということです。アウトルックを使っているので、アウトルックのサーバーの古いメールを7日で削除、削除済アイテムからメールを消去したらサーバーでも削除と設定しなおしたのですが、受信できるようになっていません。原因と対策を教えてください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
先ほど返信しました。何か対策ありませんか。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

具体的なサーバー情報があれば詳細がわかりますが、

reason: 552 5.2.2 mailbox fullだけでは情報が少なすぎますのでわかりません。

実際の画面を見る事が出来れば、早い時間で対応可能です。

先ほど遠隔操作に関する提案を送りましたのでご検討ください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
実際のメッセージは下記です。これで何か解りませんか。*****@******.***がいつも使っているアドレスです。The original message was received at Thu, 26 May 2016 19:49:20 +0900----- The following addresses had permanent fatal errors -----
(reason: 552 5.2.2 mailbox full)----- Transcript of session follows ----- ... while talking to next hop:
>>> DATA
<<< 552 5.2.2 mailbox full
554 5.0.0 Service unavailable (mailbox full)
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

受信トレイだけじゃなく、メールサーバー上からも削除はしていますね?

サーバー上を削除しないと復活はしません。

ハイホーのwebmailサービスにアクセスし、受信トレイにメールがあれば全部削除してください。

また、削除後、削除済みトレイも一緒に見て、中身があれば全部削除してください。

https://hwm.hi-ho.ne.jp/hihomail/plogin

質問者: 返答済み 1 年 前.
言われたようにしましたが駄目でした。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

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質問者: 返答済み 1 年 前.
先ほどメールが届くようになりました。少しタイムディレーがあるようです。有難うございました。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

評価ありがとうございます。

また、ご利用ありがとうございました。

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