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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5910
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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無料アップデートマイクロソフト10をアンインストール試みましたができませんでした。

質問者の質問

無料アップデートマイクロソフト10をアンインストール試みましたができませんでした。
プログラムはKB3139907とKB3140741です。以前のマイクロソフト7に戻したいです。
ソフトのワードもエクセルも消えてしまいました。方法を教えてください。マイクロソフト10がどんどんアップデートされるのも防ぎたいのです。よろしくお願いします。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
質問者: 返答済み 1 年 前.
メールをやりとりするソフトも消えてできなくなりこまっています。
質問者: 返答済み 1 年 前.
質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次の追加サービスを希望していますが、ご提供いただくことは可能でしょうか?サービス名:安心リモートサポート。 もう少し情報が必要な場合は、どういった情報が必要なのかお知らせください。また別の追加サービスをご提案いただければ、検討します。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

元のWindowsに戻していただくためには,スタートメニュー内の「設定」を開き,「更新とセキュリティ」をさらに開いていただいて,左側の一覧から「回復」の項目を選択し,「Windows7に戻す」の下にある「開始する」ボタンをクリックしてください。

この手順についてさらに詳細な情報が必要な場合は,以下のページでも分かりやすく説明されていますのでご参照ください。

参考:http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1508/10/news031.html

「Windows7に戻す」の項目が表示されていない場合,また「以前のビルドに戻す」という表示になっていた場合は,すでにWindows7には戻すことができない状態になっています。「kb3139907,kb3140741 をアンインストール」という操作は,どちらの情報をご覧になってなさろうとしておられるのでしょうか。可能ならそのサイトのアドレスをこちらに貼り付けてください。

もし今後もアップグレードを希望されない場合は,以前のWindowsに戻された後にWindows10へのアップグレードを促すメッセージが表示されないように抑止していただくことをお勧めします。その設定方法については,以下のページでも解説されていますので,こちらの処置をなさっておいてください。

参考:http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1507/27/news022.html

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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