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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2510
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
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スリムクリーナーというというウィルスなのでしょうか? 入ってきてしまいアンインストールしましたが、音声が出ません。

質問者の質問

スリムクリーナーというというウィルスなのでしょうか?
入ってきてしまいアンインストールしましたが、音声が出ません。
パソコンショップで確認をすると、アンインストールしただけではだめだということですが、
再インストールしなければいけないでしょうか?
自分でも操作してしまい、どういう状況なのかわかりません。
因みにWindows7を10にバージョンアップしています。
よろしくお願いsます。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご質問ありがとうございます。ITエンジニアです。よろしくお願い致します。SlimCleanerProはウイルスではありませんが、俗にいう点検商法ソフトと言われるソフトで、パソコンに不具合がある事をことさら強調した広告を表示して、ライセンスやサービスを購入させようとするものですので、ある意味アドウェアに近いのかも知れません。アンインストールが出来ていて、特に広告表示がされていないのであれば特に問題ないとは思いますが、気になるようでしたら、下記より駆除ツールをダウンロードの上、実行してみるのがよろしいでしょう。https://support.norton.com/sp/ja/jp/threat-removal-solutions/current/info?entsrc=redirect_pubwebダウンロードの上、ダブルクリックして実行します。同意をクリックすると駆除ツールが起動します。迷惑アプリのスキャンをクリックして、SlimCleanerが表示されるようでしたら、画面の指示に従い駆除してください。ご不明点ございましたらフォロー致しますので、その旨ご返信ください。またご自身でどうしても難しいという事でしたら、安心リモートサポート(遠隔操作)によるフォローも可能ですので、そちらのご利用もご検討ください。それではよろしくお願い致します。

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