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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2896
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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Windows 10をインストールできませんでした。 失敗1個の更新プログラム エラーC1900101-40017

解決済みの質問:

Windows 10をインストールできませんでした。
失敗1個の更新プログラム
エラーC1900101-40017
Windows update で不明なエラーが発生しました。
このエラーに関するヘルプの取得
Windows 10 のバージョン アップ中に、上記のコメントが出てストップしてしまいます。
宜しくお願い致します。
坂井志郎
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前にもう少し詳しい情報が必要です。

ご相談者様のお使いのパソコンがWindows10アップグレードのメーカー保証対象機種かご確認頂いてらっしゃいますでしょうか?

もしまだでしたらこちらでもお調べ致しますのでメーカー名と機種名(型番等)をお知らせください。

まずはご返信お待ちしております。

以上よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.
36933;れて申し訳ありません。型番 NEC PC- LL750/FS3EN
製造番号 1828860CA
以上
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご返信ありがとうございます。

NECのパソコンは2013年5月以降発表モデルがアップグレード保証対象機種ですが、

ご相談者様のお使いのパソコンは2011年9月発表モデルですので、残念ながらアップグレードは非対応です。

非対応機種の場合、無理やりアップグレードするとパソコンが起動しなくなる不具合も多数報告されています。

アップグレードを中止し、今後アップグレードしないように設定をする事を強くお勧めいたします。

アップグレード中止の方法

https://mix.office.com/watch/ikvhtn5xb7mu

上記をご参考いただきアップグレードを中止してください。

またご自身で対応が難しいようでしたら安心リモートサポート(遠隔操作)での対応も可能ですので、ご利用をご検討ください。

以上よろしくお願い致します。

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