JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
kuromanに今すぐ質問する
kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
67649148
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
kuromanがオンラインで質問受付中

ウインドウズライブメールソフトを、メールのやり取りで使用しています。最近、迷惑メールが大量に来るようになり(外国から?)

解決済みの質問:

ウインドウズライブメールソフトを、メールのやり取りで使用しています。最近、迷惑メールが大量に来るようになり(外国から?)困っています。以前は、迷惑メールが来た場合は迷惑メール指定をして、削除していました。しかし、最近になって迷惑メール指定や削除が出来なくなってしまいました。迷惑メール指定や削除をしようとすると、”不明なエラーが発生しました。”という警告が出て、迷惑メール指定や削除が出来なくなってしまいました。どうしたら、迷惑メール指定や削除ができるように元通りに戻す事が出来ますか。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
長文のので分割します) この症状ですが、迷惑メールに限らず、通常の削除を行うと「不明なエラーが発生しました」が表示されませんか?またウイルス対策ソフトを利用中で迷惑メール、ウイルスを検知すると自動削除するように設定されていませんか?もし対策ソフトがインストールされているのであれば、ソフトがエラーを引き起こしています。ソフトで駆除・削除する場合、メール本文は削除しますが、ライブメール側の情報までは削除しません。ですのでライブメールから見るとメール(の中身)があるはずが、実際はないのでエラーになっています。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
このため、以下にて対処してください。 ※できれば先にウイルスソフトの迷惑メール、メールウイルス駆除機能を停止させる。 1 まずは削除できないメールを見つけ出す削除できないメールを見つけ出すことから始めます。大概たくさんありません。問題を起こすメールは1通だけだったりします。すべてのメールを一度に削除しようとせずに、数通ずつ範囲を区切って削除します。削除できるところは削除して行きます。削除できないところがあれば、エラーメッセージが表示されますので[OK]でメッセージを閉じます。そしてその範囲を狭めて刻んで削除を試みます。範囲が狭めていくとようやく削除できない元凶となるメールにたどり着きます。2 添付ファイルとして転送であっさり削除できるようになる削除できないメールを発見したら次の手順で操作してください。消せないメールを右クリックして、ショートカットメニューの中の「添付ファイルとして転送」をクリックします。 エラーメッセージが出ますが、メッセージダイアログは無視してそのまま閉じます。再び、削除できないメールを削除してみます。
kuromanをはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中

オペレーティングシステム についての関連する質問