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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
67649148
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Windows7から10にアップグレードしたパソコンなのですが、使用後サインアウトしてシャットダウンしようと思ったら画面

解決済みの質問:

Windows7から10にアップグレードしたパソコンなのですが、使用後サインアウトしてシャットダウンしようと思ったら画面が動かなくなって、スクリーンセーバーの画面のまま
マウスのクリックにも反応しません。
どのように対応すればいいでしょうか?
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
まずはパソコンをシャットダウンさせますので、電源を長押しし強制終了します。その後電源をいれます。起動しましたら、マウスのUSBケーブルを抜き、別の場所にマウスを刺して動くかどうかをご確認ください。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
まずはここまで操作をしてみてください。
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質問者: 返答済み 1 年 前.
一応もう一度立ち上がり、シャットダウンしたら正常にシャットダウンされました。
有難うございました。

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