JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6243
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

Windows Updateで更新プログラムの確認を実行したところ4時間以上経っても処理が終わらない。

解決済みの質問:

Windows Updateで更新プログラムの確認を実行したところ4時間以上経っても処理が終わらない。
本当に動いているのか? このまま放置していれば終わるのか?
強制終了すると、何かPCに悪影響が起こるのか?教えていただきたい。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。これまでにWindows Updateをなさっておられないのであれば,かなり時間を要することになります。まずはそのまましばらく放置していただくのが一番です。動いていないように見えても,内部的には作業が進んでいるという事もよくあります。 明日の朝までそのままにしていただいて,もしどうしても進んでおらず,フリーズして通常のシャットダウンや再起動ができないようであれば,一度強制終了していただくことになります。その際には,ハードディスクのアクセスランプが点滅していないことをご確認いただいた上で,電源ボタンを長押しして強制終了なさってください。もしアクセスランプが点滅している状態で強制終了しますと,最悪の場合はハードディスク自体に物理的な損傷を与えてしまう危険性があります。 Windows Updateにより再起動を求められれば,その指示に従って再起動していただき,起動後には改めてWindows Updateを実行してください。これ以上更新プログラムはないと表示されるまで,それを繰り返していただくことになります。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中