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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
67649148
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昨朝パソコンの電源をいれたところ(windows7から)10に勝手にきりかえられました。

質問者の質問

昨朝パソコンの電源をいれたところ(windows7から)10に勝手にきりかえられました。
従来ユーザー切り替えで2ユーザー使用としていましたが、1ユーザーしか使用できず、困っています。
具体的には、出てこないユーザーの過去のメール(受信・送信)が見れなくて困っています。
よろしくお願いします。
佐々木信義 72歳男
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
アップグレードをしたため、また、パソコンが対応していないため、発生した事象になります。一度7に戻し、メールのコピーを取った後、10を利用したい場合には再度のアップグレードをお勧めします。 戻す方法はパソコン起動後、画面左下のスタートボタン(四つ窓)、設定、更新とセキュリティ、回復、Windows7/8/8.1に戻すボタンをクリックします。その後、いくつかのアンケートが表示されますので、最後に「Windows7/8/8.1に戻す」ボタンをクリックすると自動的に開始され、再起動します。再起動しましたら終了です。

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