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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
67649148
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お願いします。 PC起動中オフィス2013のOutlookでの送受信は可能なのですが パソコンシャットダウン時のメールはOutlook.comの方へ行ってしまい MSNのバー

質問者の質問

お願いします。
PC起動中オフィス2013のOutlookでの送受信は可能なのですが
パソコンシャットダウン時のメールはOutlook.comの方へ行ってしまい
MSNのバーのOutlook.comの()内に貯まっていますそれをクリックするとエラーが出てアクセス出来ない状態です。
エラーは
Outlook.comが開けない
OS:Windows10
ブラウザ:IE11、Edge
-------------------------------------------------
問題が発生しました
情報を取得できません。後でやり直してください。
X-ClientId: 20ACFF08B7C54CD185EE074A020263F4
X-Auth-Error: ADDriverStoreAccessNonLocalException
X-FEServer: OS2PR01CA0020
X-BEServer: OS1PR01MB0343
Date: 2016/05/16 12:21:10
-------------------------------------------------
となる
しかしMSNには Outlook.com(4114)という、受信メールの数の表示が出ている
・InternetExplorer、Edgeともに同じ症状
・キャッシュクリアで改善しない
・PCリカバリしても改善しない
・Microsoftアカウントからサインアウト/サインインをしても改善がない
・Microsoftアカウントのプライマリエイリアスに使っているメールをOutlook2013に設定すると送受信可能
現在届いている4000通あまりのメールはどうしたら閲覧できるのか?
Outlook.comにはどうしたらアクセスできるのか?
こんな感じです
経緯としてはウインドウズ8をアップロードし10で使用していました。
当時Outlook2007でエクセルの送受信をする程度で
その他のメールはウインドウズメール中心で行っていました。
急にウインドウズメールでエラーが出てプロバイダーの遠隔サポートで色々して頂きましたか解決出来ず
当方は解決策がなくPCを初期化しウインドウズ8を10にアップロードし新たにオフィス2013を入れインターネットをつなぎエクセルをOutlookで送信しているだけで
Outlook.comに貯まっていくメールにアクセス出来ずに困ってます。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
本件、複雑な事象のため、遠隔操作による対処の方が良いかと存じます。費用については成功報酬で、一旦先にお支払頂き対応不可であれば返金という形をとらせて頂ければと思います。

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