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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
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先ほど、メールをお送りしましたが、昨夜突然ウインドウズ10のダウンロード?が始まり、今、まったくPCが使えなくなって

質問者の質問

先ほど、メールをお送りしましたが、昨夜突然ウインドウズ10のダウンロード?が始まり、今、まったくPCが使えなくなっています。今から出勤で時間がありませんので夕方またご連絡したいと思います。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
電源を切ったという事ですので、恐らくは問題ないかと思いますが、もしもWindows10のインストールが完了していましたら、パソコン起動後、画面左下のスタートボタン(四つ窓)、設定、更新とセキュリティ、回復、Windows7/8/8.1に戻すボタンをクリックします。その後、いくつかのアンケートが表示されますので、最後に「Windows7/8/8.1に戻す」ボタンをクリックすると自動的に開始され、再起動し7に戻してください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
今日19時以降にならないと、問題のPCを試すことができません。
ご回答のとおりに試してのちまたご返信いたします。
質問者: 返答済み 1 年 前.
ご指示通りにやってみようと思ったのであすが、ようこそ画面になってからもずっとぐるぐるとスタンバイの時間が続き、スタートボタンも出てこないまま
真っ暗になって、白い矢印が出ているだけの状態です。