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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6239
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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10へのアップグレードが勝手にし移行し、あげくに インストールに失敗し、現在PCが起動できません。

解決済みの質問:

10へのアップグレードが勝手にし移行し、あげくに
インストールに失敗し、現在PCが起動できません。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。アップグレードにはそれなりの時間が必要となりますが,現在もまだ状況は変わらないでしょうか。 希望なさらないのにWindows10にアップグレードされてしまったというお話を最近よくお聞きします。この5月のWindows Updateを経由して,他の更新プログラムの適用と同じような仕方でアップデートがなされているようです。強制的にアップグレードされているという訳ではないのですが,アップグレードをキャンセルできるタイミングを見逃されてしまって,結果的にアップグレードがなされてしまっているという事のようです。このキャンセルをするタイミングがかなりわかりにくいようで,うっかりしているとすぐに見逃してしまうようです。参考:http://gigazine.net/news/20160517-windows-10-auto-upgrade/もしインストールに失敗しているという事であれば,残念ながらご利用中のパソコンにWindows10には対応していない部分があるのかもしれません。その場合は回復環境から元のWindowsに戻していただくことが可能です。そのためにはWindows10のインストールメディアをご用意いただき,それから起動してトラブルシューティングのメニューから元に戻していただくことになります。回復環境の実行のためにWindows10のインストールメディアを作成するには,以下のページからツールをダウンロードして行なっていただけます。Windows10のMediaCreationToolダウンロードhttps://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10元に戻す方法については以下の「アップグレードしたWindows 10を元のWindows 7/8.1に戻す(復元する) (2/2)」のページの「Windows 10の[設定]アプリが開けない場合は?」で詳細に解説されていますのでご参照ください。またデータについてはそのまま残りますが,一部のアプリケーションについては再インストールが必要となる場合がございます。参考:http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1508/10/news031_2.html 元に戻された後は,以前のWindowsに戻された後にWindows10へのアップグレードを促すメッセージが表示されないように抑止していただくことをお勧めします。その設定方法については,以下のページでも解説されていますので,こちらの処置をなさっておいてください。参考:http://freesoft.tvbok.com/win10/installation/stop_gwx.html(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
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質問者: 返答済み 1 年 前.
ご指導ありがとうございました。
ただ、問題は解決していません。というのは、「アップグレードしたWin10を元のWin7に戻す」
を参考して 実行したところ、 以前のビルドに戻す でWin10のロゴをクリック 次画面で
「このオプションは選んだオペレーティングシステムではサポートされていません。」
となり、終了するしかないということです。
結局今もお手上げの状況は変わりありません。
次の手だてがあれば 教えてください。 役所や、他のプログラムが Win10に対応していないため、
新しく Win7のPCを購入しようかと考えていますが、売っているかどうか、
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
以前のビルドに戻す」という表示が出るという事は,既にTH2という状態にアップデートされているという事になります。「以前のビルド」というのは,TH2を適用する前の状態の事になります。そのアップデートがなされると元のWindowsには戻せなくなります。 プラスのご評価をありがとうございました。