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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 3593
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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困ったことがあります。 ファイルが消えたのです。 消えたファイルは名前を変えてPCの中に存在しているのではと考えております。 それはファイル群の中にぽつんとぽつんといくつも点

質問者の質問

困ったことがあります。
ファイルが消えたのです。
消えたファイルは名前を変えてPCの中に存在しているのではと考えております。
それはファイル群の中にぽつんとぽつんといくつも点在する数字とアルファベットからなる8桁のファイルです。拡張子は付いておらず、アイコンは白紙の右肩が折れたデータファイル?で、ファイルの名前は単にファイルです。
消失したのはエクセルで、ファイルサイズは約30MBあります。
投稿: 6 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 6 ヶ月 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。「通常ファイルの中に混在する8桁の数字とアルファファベットのファイル」というのは,どのフォルダーに保存されているものなのでしょうか。そのフォルダー名をお知らせください。またこれが「消えたファイルは名前を変えてPCの中に存在している」とお考えになられるのは,どんな理由によるのでしょうか。元々は何というフォルダーに保存しておられたのでしょうか。 恐らくファイル名の一部あるいは全部を覚えておられると思いますが,その名前で検索をしてみられたでしょうか。スタートメニュー内の検索窓にファイル名の一部を入れて検索なさってみてください。またごみ箱の中にもないということで間違いはないですね。ファイルを紛失されてからごみ箱を空にする操作はなさったでしょうか。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
1.保存場所は、通常のエクセル、ワードが収納されているファイルです。
私の場合OSはWIN7ですからライブラリーの下のドキュメント(ワード、エクセル)の中のマイドキュメントの中です。
上位にフォルダーがずらりと来ますが、その下に裸のワード、エクセルのアイコンが付いたファイルがずらりと並んでいて、
その中に幾つか今回の質問のデータアイコン(白紙の右肩が折れたもの)が付いた8桁のファイル名のファイルがあります。恐らくこの中のどれかと思われるのですが、ここれを開ける事ができませんと言うのが質問でした。
2.もともと「各種登録情報」という名前のエクセルでかなり膨大な重要データを入れていて、新しい登録をするたびに使っていたものです。
現在この「各種登録情報」で検索すると1行しか記入されていない違うエクセルファイルが出現します。
消えたファイルがPCの中に存在しているのではというのは、上記の不明のファイルがサイズ(30M)的にそれらしいので、元の「各種登録情報」が何かの原因で通常のエクセルのファイルとしての保存に失敗したため、アルファベットと数字8桁(例えばB2BA00C0等)のファイル名になったのではないかと推定しているわけです。
3.私はPC(ワード、エクセル)の少なくとも初心者ではありませんので、基本的な検索やゴミ箱の中のチェックなどは
当然実施しています。
アルファベット+数字で8桁を名前とするファイルの開き方をインターネットでもいろいろ調べましたが、解決しなかったので有料質問をしています。とにかく8桁のアルファベットと数字のファイルの開き方または、「各種登録情報」保存に失敗したファイルの復帰の仕方が知りたいのです。
宜しくお願いします。
専門家:  DKK2002 返答済み 6 ヶ月 前.
ご返信をありがとうございます。もしかすると,ランサムウェアという悪質なウィルスに感染している状態なのではと思いますが,いかがでしょうか。こちらのランサムウェアという悪質なウィルスについては,以下の解説をご覧になってみてください。このような状態あるいはこれに似たような状態になっているのではと思いますがご確認ください。 http://blog.trendmicro.co.jp/archives/12894 問題が起こる前に,何か不審なファイルを開かれたり,ダウンロードされたりしたことはおありではなかったでしょうか。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
Ask-a-doc ウェブサイト:簡単な質問がある場合は、さまざまな分野の専門家が回答してくれるサイトに投稿してみてはいかがだろうか。Justanswer.jp は特にお薦めだ。
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ユーザーの声:

 
 
 
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  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
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