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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6254
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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勝手にウインドウズ10にアップグレードされてしまいました。パソコン画面に窓が出たままです電源切っていいのでし

解決済みの質問:

勝手にウインドウズ10にアップグレードされてしまいました。パソコン画面に窓が出たままです電源切っていいのでしょうか
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。「窓が出たまま」とは,どのような画面のことなのか,申し訳ないのですが想像することができません。画面が動かないということですが,もしハードディスクのアクセスランプが点滅しておらず,完全にフリーズしているという事でしたら,一度電源ボタンを4-5秒長押しして強制終了なさってみてください。その後改めて電源を入れていただき,起動できるかをご確認いただければと思います。 もし元のWindowsに戻されるという事でしたら,スタートメニュー内の「設定」を開き,「更新とセキュリティ」をさらに開いていただいて,左側の一覧から「回復」の項目を選択し,「Windows8.1(7)に戻す」の下にある「開始する」ボタンをクリックしていただくことで戻していただけます。ご不明の場合は,以下のページでも分かりやすく説明されていますのでご参照ください。参考:https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017757もしアップグレードを希望されない場合は,以前のWindowsに戻された後にWindows10へのアップグレードを促すメッセージが表示されないように抑止していただくことをお勧めします。その設定方法については,以下のNECのサイトでも解説されていますので,こちらの処置をなさっておいてください。https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017898(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
返事をお待ちしている間にシャットダウンしましたら治りました。
メールでの問い合わせに慣れていないものですから、すみません。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
直ったという事であれば良かったですが,当方についてはマイナスのご評価なのでしょうか。理由がよく分かりません。
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専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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