JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6257
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

マイクロソフト ワード2010および、エクセルの使用ができなくなってしまいました。 電気屋さんでみてもらいましたが、原因はわかりませんでした。 USBを他のパソコンから付け替え

質問者の質問

マイクロソフト ワード2010および、エクセルの使用ができなくなってしまいました。
電気屋さんでみてもらいましたが、原因はわかりませんでした。
USBを他のパソコンから付け替えたりしていた頃から不具合があるように思います。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。Officeアプリケーションの起動自体ができなくなったのでしょうか。何かエラーメッセージが表示されていれば,その内容もお知らせください。 一度,コントロールパネルの「プログラムと機能」を開いていただき,Officeを選択して「変更」から修復を実行なさってみてください。途中でOfficeのCDをセットするよう求められると思いますので,ご用意いただいた上で実行してみてください。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
オペレーティングシステムは現在このアプリケーションを実行するように構成されていません、と表示されます。
電気屋さんで変更を実行しましたが、オフィスCDを挿入する前段階で、途絶えてしまいまいました。
オフィスのCDは持っていません。
再発行は出来ないと聞いています。
しかし、使用できないと困るため、何らかの形で使用出来る方法を教えて下さい。
質問者: 返答済み 1 年 前.
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
Office2010のCDをお持ちでないという事は,それが正規のライセンスのOfficeだという事を証明できない状態であるわけですので,サポートはお断りさせていただきます。これ以上なさっていただけることはございません。 どうしてもOfficeファイルの編集を行なっていただく必要があるという事であれば,代替の解決方法としては,Microsoftアカウントをお持ちであれば,Office Onlineという,ブラウザーで利用できるOfficeもございますので,簡単なファイルの編集等であれば十分代用していただけると思います。https://office.com/start/もしMicrosoftアカウントをお持ちでなければ,この機会に作成されると良いと思います。以下のページをご覧いただいて,新しくMicrosoftアカウントの取得をしていただくことができます。http://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/signup/現在ご利用中のメールアドレスを登録していただくこともできますし,新たにMicrosoft社が提供する別のアドレスを取得していただくこともできます。現在ご利用中のアドレスをMicrosoftアカウントとして登録される場合は,上記ページの「Microsoft アカウント名」のところにそのアドレスをご記入ください。パスワードはこのMicrosoftアカウントのためのものですので,プロバイダーのものと同じである必要はございません。(同じでも構いませんが。)新たにメールアドレスを取得される場合は,「Microsoft アカウント名」の項目の下のところにある「新しいメールアドレスを作成する」というリンクをクリックしてください。どうしてもパソコンいOfficeをインストールしてご利用になりたくて,かつMicrosoft Officeでなければならないという理由がおありでなければ,Libere Office等のフリーのOfficeスウィートをご利用いただくという手段もございます。かなりの部分で互換性はございます。こちらもお試しいただけると思います。https://ja.libreoffice.org/
DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 1 年 前.
CDみつかり挿入しましたが、挿入する前から、表示が途切れてしまいます。理由に考えられる事を教えて下さい。
また、ウイルスであった場合の対処法を教えて下さい。
因みに、以前使用していたウイルスバスターは期限が切れてしまっています。
質問者: 返答済み 1 年 前.
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
まずはプラスのご評価をありがとうございました。 申し訳ないのですが,「挿入する前から、表示が途切れてしまいます。」の意味がよく理解できません。何の表示が途切れるのでしょうか。 ウィルス対策ソフトは何かご利用いただく必要がありますが,期限が切れたものは意味がございませんので削除なさってください。その上で,取りあえずは無料で利用できるものでも結構ですので,何かインストールなさってください。ご利用のWindowsのバージョンは何なのでしょうか。
質問者: 返答済み 1 年 前.
英語表記になり、よく分からないのですが、こちらでのやりとりは追加料金が発生しているのでしょうか?
上記を日本語訳に出来ないでしょうか?
Windows7です。
通常であれば、CDを挿入して下さいと表示されるそうです。
しかし、元の画面に戻ってしまい、私も意味が分かりません。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
追加料金は発生してはおりません。「上記」とはどの部分のことでしょうか。 Windows7をお使いという事ですが,取りあえずはウィルス対策ソフトとして,Microsoft社純正の「Microsoft Security Essentials」をダウンロードしてインストールなさっておかれてください。(インストール前に,まずはウィルスバスターをアンインストールなさっておいてください。)もちろん他にも無料のウィルス対策ソフトはたくさんございます。 http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/security-essentials-download

オペレーティングシステム についての関連する質問