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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6001
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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本日PCを立ち上げたままにしていたら、PCを触ってもいないのに帰宅したら勝手にwindows10にバージョンアップし

質問者の質問

本日PCを立ち上げたままにしていたら、PCを触ってもいないのに帰宅したら勝手にwindows10にバージョンアップしていた。こちらは意図もしていないのにも拘わらず、マイクロソフト社は勝手にこんなことをしてしまうのでしょうか? 困ります。クレームとして上げさせていただきます。元に戻したいです。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。まずは,こちらのサイトはMicrosoft社とは何の関係もなく,JustAnswerという総合有料回答サイトとなっております。こちらのサイトでのサポートをご希望という事でよろしいでしょうか? 元のWindowsには,スタートメニュー内の「設定」を開き,「更新とセキュリティ」をさらに開いていただいて,左側の一覧から「回復」の項目を選択し,「Windows7に戻す」の下にある「開始する」ボタンをクリックしていただくことで戻していただけます。ご不明の場合は,以下のページでも分かりやすく説明されていますのでご参照ください。参考:http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1508/10/news031.html もしアップグレードを希望されない場合は,以前のWindowsに戻された後にWindows10へのアップグレードを促すメッセージが表示されないように抑止していただくことをお勧めします。その設定方法については,以下のNECのサイトでも解説されていますので,こちらの処置をなさっておいてください。https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017898(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
復元のやり方は案内して頂けたが、肝心の質問=「なぜ勝手にバージョンアップが始まってしまうのか?」に対しての回答が得られなかったのが不満でした。
質問者: 返答済み 1 年 前.
なので、申し訳ありませんが今回のご回答に関しては、私は料金をお支払い(クレジット決済)する意思はありません。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
やり取りは一度だけという訳ではございません。何度でも対応は可能なのですが。ご評価は最終的になさっていただければ大丈夫です。 なぜ勝手にバージョンアップが始まってしまうのかという件は,それはマイクロソフト社の方針によるものだからです。現在こちらはWindows Updateの一環としてアップグレードが提供される仕組みになっていて,半ば強制的にアップグレードを促されている感じです。ただ,7月29日までが無償アップグレード期間ですので,それを過ぎるとアップグレードされることはなくなります。現在でもそれを拒否することも可能なのですが,それは先の回答の最後のリンク先のページで,手順が解説されています。 先にも申し上げましたように,こちらのサイトはマイクロソフト社とは無関係ですので,マイクロソフト社に対するクレームはお受けすることは不可能です。この点はご理解をお願いします。 一部お役に立てた情報があったのであれば,その点は正当にご評価をお願いします。無料相談サイトではございません。ご質問の料金やご評価については,解決そのものに対してではなく,専門家にご相談をいただくことに対するものであるとご理解いただけると嬉しく思います。

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