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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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PCを開くと、[アプリケーションエラ-・・・・メモリがreadになることができませんでした。]の表示がいつも出ます。OK

解決済みの質問:

PCを開くと、[アプリケーションエラ-・・・・メモリがreadになることができませんでした。]の表示がいつも出ます。OKを押して、そのまま進んでいますが、スル-していて良いのですか。
投稿: 10 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。ご利用のWindowsのバージョンは何でしょうか。またご利用のパソコンのメーカーと型番も参考情報としてご記載ください。PCを開く時になるということですと,何かの起動時に自動的に実行されるアプリケーションが関係していると思われます。何のアプリケーションが関係しているのか,手掛かりとなるような情報は何も表示されていないでしょうか? ただし,何のアプリケーションが関係しているかが不明であれば,これが原因だという事や対処方法といった事柄はご案内が難しいかもしれません。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
PCーVN770ES6W、VALUESTAR、WINDOWS10 を最近(一か月以上前)無料ダウンロ-ドしていますが、ダウンロ-ドする前から、症状が出ていました。アプリケーションとは、どんなものですか。例えば、スタ-ト時、WinZip System Utilities Stiteが出ますが、これは、{古いドライバ-が10件あります。という表示が何度も出たので、購入しました。あと勝手に画面を開くと出てくるのは、Slim ware Utilitiesです。画面には出てきませんが。Lanascape6とかマイシ-ルドとかあります。
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.
「WinZip System Utilities Stite」は問題のあるソフトです。購入されたという事ですが,それは詐欺にあわれたようなものです。もちろん表示されるエラーメッセージはすべて嘘ですし,購入されても問題が解決するわけではございません。一般的に「点検商法ソフト」と呼ばれている詐欺的なソフトです。すぐにソフトは削除していただき,またカード会社に連絡をされて事情をご説明いただき,支払い停止のお手続きをなさってください。このソフトの概要と削除方法は以下のページで案内されていますのでご参照ください。 http://matome.naver.jp/odai/2141208179042488201 「Slim ware Utilities」も同じ種類のものです。他にも,同じころに複数の怪しいソフトがインストールされているのではと思われます。コントロールパネルの「プログラムと機能」を開いていただき,インストール日時で並べ替えていただき,それらの前後にインストールされたものもご確認いただければと思います。
質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
WinZip System Utilities は、ご指摘いただいた通り、すくに削除しました。Slim ware Utilitiesをアンインスト-ルしようとたところ、{このアプリがPCのソフトウエアを更新することを許しますか}とのコメントが出ます。はいですか。いいえですか。それと、いろいろ触っているうちに、プログラムと機能}の画面が出なくなりました。左下の窓のマ-クをクリックしても違う画面が出てきてしまいます。アプリ全体がABC純に出てきます。
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.
{このアプリがPCのソフトウエアを更新することを許しますか}には「いいえ」となります。 いろいろと不具合が起きているようですが,いろいろな悪質なソフトがインストールされたために,システムが不安定になっている可能性があります。一度再起動なさってみてください。それでもおかしければ,一度Windows10を初期状態に戻されることをお勧めします。「設定」の「更新とセキュリティ」から「回復」を開いてなさっていただけます。 もちろん,初期状態に戻された後は,インストールされていたアプリ等を再インストールしていただく必要があります。データは残して初期化することが可能ですが,念のためにバックアップを取っておかれることをお勧めはします。
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