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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows 7 へlive mail をインストールしようとすると次のようなメッセージエラーでインストールできません。 対処方法を知りたいのでよろしくお願いします。 不明な

解決済みの質問:

windows 7 へlive mail をインストールしようとすると次のようなメッセージエラーでインストールできません。
対処方法を知りたいのでよろしくお願いします。
不明なメッセージエラー 0x8004075
ソース:dotNet40
CPU Dell E5500 64bit
投稿: 8 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 8 ヶ月 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。Windows7をお使いという事ですが,最新の更新プログラムやサービスパックはすべて問題なく適用していただけているでしょか。まずはスタートメニューから「すべてのプログラム」にあるWindows Updateの画面を開いていただいて,インストールされていない更新プログラムが無いかをご確認ください。 またWindows Live メールは以下のページからダウンロードしていただいた最新版のものでしょうか。 http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-live/essentials-other#essentials=overviewother また,余談かもしれませんが,ご利用になるメールアドレスはマイクロソフト社の発行しているOutlook.com関連のものではないでしょうか。こちらは6月末以降順次Windows Live メールではご利用いただけなくなります。 (24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
返信ありがとうございます。live mail のダウンロードはessential からです。
更新プログラムはインストールされていると思いますが、更新プログラムの確認画面も終了できていないことがあります。
ウィンドウズlive mail のインストールが開始されて最後にインストールされませんでしたのメッセージでエラーが0x80040705
不明なエラーと出ます。
以上です
専門家:  DKK2002 返答済み 8 ヶ月 前.
了解いたしました。 現在はインストールされている旧版のWindows Live メールや他のWindows Essentialsプログラムはございませんか?もしあれば,先に削除していただかなくてはなりません。コントロールパネルの「プログラムと機能」を開いていただき「Windows Esentials」もしくは以前の「Windows Live Essentials」があれば,削除してください。 そして,以下のフォルダーがあれば,こちらも先に削除なさってみてください。C:\Program Files(x86)\Windows LiveC:\Program Files(x86)\Common Files\Windows Live それから,セットアッププログラムをダウンロードしていただいて保存していただいた後,インストールをなさる際にはウィルス対策ソフトは一時的に監視をオフになさってから実行なさってください。 まずはそこまでをお試しいただけないでしょうか。更新プログラムについては,幾つかエラーが起きているものがあるような感じですが,もしかすると先にそちらを解消していただくことが必要なのかもしれません。
質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
おはようございます。昨日指定の操作を行いました 1windows essential を削除
変化なし
以下の不具合があります。更新プログラムの確認が12時間たっても完了しませんでした。これは、windows UPdate
からです。更新プログラムの履歴確認をしたら、5月11日すべての更新プログラムが失敗となっており、up dateの修正を試みました。
結果:UP date エラー 0x80070057 未解決
更新プログラムD/L エラー 未解決
本連絡は、別CPUでやっています。
fix トラブルシューテイングで KB2852386 の推奨更新プログラム”失敗”をwindows サイトからD/Lを試みるもダウンロードができません。ダウンロード中の画面が完了しない。
などの症状になっています。windows 7を再インストールした方がよろしいでしょうか?その他の対処方法を教授ください。
専門家:  DKK2002 返答済み 8 ヶ月 前.
いろいろとお試しいただいておりますが,結果的に,最初からリカバリーもしくはOSの再インストールを行なっていただいていた方が早く確実だったと思います。今からでもそうなさっていただいた方が良いと思います。
DKK2002, ITエンジニア
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質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
質問はありません
評価はしました
専門家:  DKK2002 返答済み 8 ヶ月 前.
プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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