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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5910
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows 10 でitune がインストールできない。

解決済みの質問:

windows 10 でitune がインストールできない。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。現在Windows10ということですが,これはWindows7からアップグレードされたものということでしょうか。またこれまでにiTunesを含めてApple関連のソフトはインストールされたことはございませんか?今回は全くiTunesのインストールをなさるのでしょうか。 エラーが発生しているという事ですが,表示されているエラーメッセージの内容も,表示されている通りに正確にお知らせください。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
DKK2002様返事遅れてすみません。遅れた原因はPCが開けない状態です。バスワードが拒否され、先に行けません。true keyをして見ましたがこれでもバスワードが受けられません。なにか良い方法がないでしょうか。
Windows7からアップグレードしたものです。
これまでに7でitunesを入れておりました。
インストーラでエラーが発生
インストーラを再度
実行のサインがでます。
橋爪
質問者: 返答済み 1 年 前.
バスワードは考えられるものを全て試しましたが開きません。
Windowsのパスワードとはマイクロソフトのことでしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
Windows10のアカウントの種類には2つあります。メールアドレスの形式のMicrosoftアカウントと,従来の形式のローカルアカウントです。どちらをご利用なのでしょうか。 「これまでに7でitunesを入れておりました。」ということですと,その上にさらにインストールはできません。以下のページの「1. コントロールパネルから iTunes および関連するコンポーネントを削除する」の項目で案内されている手順でiTunes関連の5つもしくは6つのコンポーネントすべてを一度アンインストールした上で再インストールしていただくことをなさってみてください。http://support.apple.com/kb/HT1923?viewlocale=ja_JPここで案内されている順序でなさっていただくことがポイントとなります。お試しください。 iTunesApple Software UpdateApple Mobile Device SupportBonjourApple Application Support (32 ビット)Apple Application Support (64 ビット)
質問者: 返答済み 1 年 前.
Windows7から10にアップグレード後再起動しましたが、パスワードを要求されました。考えられるパスワードを入れてみましたがひらきません。宜しくお願いします。橋爪
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
先ほどもお尋ねしましたが,Windows10のアカウントの種類には2つあります。メールアドレスの形式のMicrosoftアカウントと,従来の形式のローカルアカウントです。どちらをご利用なのでしょうか。 またこれはiTunesの問題とは全く無関係の別の問題です。本来であれば別のご質問としてご投稿をお願いします。
質問者: 返答済み 1 年 前.
パソコンが開けなければituneも開けません。まず開けることを解決お願いいたします。
ローカルアカウントだと思いますが意味がよく分かりません。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
ローカルアカウントであれば,メールアドレスの形式ではないユーザー名だという事になります。ただし,こちらはパスワードが不明な場合はリセットは通常はできません。他に管理者権限のあるユーザーがあれば,そちらでログインしてから,わからないアカウントのユーザーのパスワードを再設定していただけますが,それがなければ不可能です。
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質問者: 返答済み 1 年 前.
アカウントの件ですが、画面に私の名前とメールアドレスがありパスワードを要求します。画面左下にパスワードをスキップの文字があり、ここをクリックするとtrue keyが出てきます。先に進むとカメラが出てきてわたしの写真が撮られ、メールアドレスとパスワードを要求されます。パスワードが受付られないので
この先に進めません。
質問者: 返答済み 1 年 前.
追伸
トップページに
現在、お使いのデバイスにサインインできません。account.live.comにアクセスして問題を解決するかこのデバイスで最後に使ったパスワードを試してください。
のコメントがでます。
質問者: 返答済み 1 年 前.
アドバイス下さい。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
回答をお待たせしてしまいました。 「現在、お使いのデバイスにサインインできません。account.live.comにアクセスして問題を解決するかこのデバイスで最後に使ったパスワードを試してください。のコメントがでます。 」というのは,Microsoftアカウントに関するエラーメッセージです。 こちらのエラーメッセージについては,表示されている通りですが,以下のリンクよりこちらのページにアクセスして,まずはMicrosoftアカウントでのサインインで問題がないかどうかをご確認ください。 http://account.live.com/
質問者: 返答済み 1 年 前.
返事遅くなり申し訳ありません。
開くことが出来ました。
Ituneをアンインストールしあらためてダウンロードしましたところ、
ファイル Itune Library は新しいバージョンで作成されているため読みこめません
というサインがでます。
質問者: 返答済み 1 年 前.
色々ありがとうございました。
全て解決しました。ありがとうございました。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
解決されたという事であれば良かったです。お疲れ様でした。

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