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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5554
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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最近osをWindows10に変えています。 突然、ドキュメント内のフォルダーに入れていたファイルが消えてしまいま

解決済みの質問:

最近osをWindows10に変えています。
突然、ドキュメント内のフォルダーに入れていたファイルが消えてしまいました。
具体的には
ライブラリー-ドキュメント-に「理事会・評議員会・会長副会長会議」というフォルダーを作って、毎回の理事会ごとにフォルダを作成し保存していて、最新のフォルダ「第469回理事会(2013.5.13)」で理事会資料を更新しながら保存していたところ、作業中に開いたファイルが今朝修正したばかりのファイルを開いたつもりが古いファイルだったので改めて開きなおそうとしたところ、第469回理事会フォルダ以外のフォルダーが全部消えてしまいました。第469回理事会フォルダにもほんの僅かのファイルしかありません。今朝修正したファイルも見つかりません。
これまでこのようなことは経験がなく、明日使うためのファイルを大量に準備しているところなので、慌ててお伺いしております。消去した覚えはありませんのでどこかにファイルがあって、私が見ているドキュメントフォルダーが違うのではないかと思いますが、ご教示いただきたくお願いいたします。OSを10に切り替えてから、ドキュメントフォルダーが複数でてくるようになったので、OS10の操作上の問題ではないかと思います。
よろしくお願いいたします。
投稿: 10 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。お困りのことだと思いますが,エクスプローラーを開いていただいて,Cドライブ内のWindows.oldというフォルダーがあることをまずご確認いただけるでしょうか。 そのフォルダー内に,以前のWindows上で使用されていたデータが保存されています。Usersもしくはユーザーというフォルダーの中に,ユーザー名のフォルダーがあります。さらにその中にDocumentsもしくはドキュメントというフォルダーがあって,その中に探しておられるフォルダーやファイルがあるかをお探しいただけるでしょうか。 もし見つかれば,現在のドキュメントフォルダーにデータをコピーもしくは移動していただければと思います。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
早速のご回答ありがとうございます。
ご回答の
「Usersもしくはユーザーというフォルダー」はありました。その中に,「ユーザー名のフォルダーがあります。」
ということで「kyto」という私の名前のフォルダはありましたが、
その中に「Documentsもしくはドキュメントというフォルダー」は見つかりません。
質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
とりあえず、別の人の、フォルダー(共用NAS)に保管したもの(GW前までのものは保管してありましたので、それ)を修正して明日の準備が、完了いたしましたので、本日は帰宅致します。私のPCでは、ファイルが消えた状態が続いておりますので、引き続きのご教示を明日よろしくお願いいたします。私のフォルダーで起こっている状況について、お分かりいただけているでしょうか。今までのPC、ないしOSでは経験のない現象です。クイックアクセスというWindows10の動作が影響しているWINDOWS10固有の問題のような気がしております。実情をよくお知り頂いてご教示いただければ大変有り難く存じます。よろしくお願いいたします。
質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
検索ウィンドウに個別資料ファイル名を入れて、検索するとフォルダーのものが全部出てきましたが、クイックアクセスのフォルダー側からはいると、何もでてきなくなります。
やはりクイックアクセスの操作を私がよく知らないことによることかと思います。
そのあたりのことをご教示いただければ大変有り難く存じます。
よろしくお願いいたします。
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.
まずはバックアップファイルからファイルを作成されたという事で了解いたしました。Windows.oldフォルダーになければ,きちんと現在の新しい環境にファイルは移行されているという事になります。 またお探しになっておられものは検索で見つかったという事なのでしょうか。 クイックアクセスという機能については,これまでにアクセスされたフォルダーの履歴として動的に表示されているものです。移動したものは削除したものについても表示され,それら存在しなくなったものが自動的に削除されることはありません。(この点は確かに不便だと思いますが。)ですので,不要なフォルダーの表示については,そのフォルダーのアイコンを右クリックして「クイック アクセスから削除」を選択して削除していただくことになります。また常時こちらに表示しておかれるフォルダーについては,やはり右クリックして「クイック アクセスにピン留め」を選択していただければと思います。
質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
個別ファイルを検索すると、もともとのフォルダーが表示されますが、エクスプローラー側、もしくはクイックアクセス側からフォルダーを開いていくと中のファイルが全く表示されない、ということです。
エクスプローラー側、クイックアクセス側のドキュメントフォルダーから開いて中のファイルが表示されるようにしたいのですが。
どうすればそれができるのか、ご教示いただきますようよろしくお願いいたします。
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.
どの場所にあるフォルダーアイコンでも結構ですが,クイックアクセスに表示したいフォルダーアイコンを選択して,右クリックして「クイック アクセスにピン留め」を選択していただければ,常時クイック アクセスに表示されるようになります。ピン留めしていただきますと,常時そこから直接目的のフォルダーを開いていただくことが可能になります。先にもお伝えしたように,クイック アクセスにある不要なフォルダーについては,アイコンを右クリックして「クイック アクセスから削除」を選択して削除してください。
質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
いつも早々のご回答を頂き大変有り難く存じます。ただ、申し訳ありませんが、私の直面する問題の解決策ではないのではないかと存じます。もう少し細かく、私の今の状況をご説明申し上げたいと存じます。不明なところがありましたらご確認頂きますようお願いいたします。
私が求めているのは、ドキュメントフォルダー内の特定の(理事会・・・)フォルダー内のファイルを見ることができなくなったので、それを見ることができるようにしたい、ということです。
クイックアクセスについては、Windows10に変えて(何かの間違いで勝手に切り替わってしまいました。やたらにOSを切り替えるように誘導する画面がでてくるので、当協会内で誰かがテスト的にも試してみる必要があるかと思い、そのまま私がテスト台としてやっているものです。)からでてきたもので、ご教示のこと(ピン止めをする等)をやらずとも勝手にクイックアクセスのところに、使ったフォルダが出てきます。今そこに二つのドキュメントフォルダーが並んでおりましてひとつのドキュメントアイコンにはアイコンの下に青い台のような線がはいっています。もう一つのドキュメントアイコンには入っておりません。
なぜこのようなアイコンが二つできるのか、青い線が入ったものはなになのか、基本的な疑問です。
いずれのドキュメントアイコンもクリックして開くと同じような中身のファルダやファイルが入っているように見えます。私がいつも使っているドキュメントフォルダーのように思います。
で今回の「理事会・・・フォルダ」もその中にありますので、これを開くと何も入っていないということです。いずれのドキュメントアイコンから入っても同じことです。
で、個別のファイルを検索してそのファイルの保管場所ということで開いていくと、もともとあった理事会フォルダに行き着くことができましたので、ファイルそのものが消えている分けではなく、クイックアクセスにあるドキュメントアイコンから「理事会・・」フォルダーを開くとそのファイルを見ることができないという現象ではないかと推測しております。もう一つ「PCアイコン」というのがクイックアクセスの下にあり、その中にもドキュメントアイコン(下の青い台のような線はありません。)がありますが、このドキュメントアイコンを開いても「NasNavi」というフォルダが一つ入っているだけ。またこのフォルダの中も空っぽです。また、エクスプローラーからロカールディスク(c)-ユーザー-(ktyo)とはいっていくと「ドキュメントアイコン」が二つあり、一つは中身のフォルダーが消えてしまったもの、もうひとつは上記の「NasNavi」フォルダー一つがはいったものになっています。
今、NASNAVIの入ったドキュメントアイコンを削除致しました。(でもPCアイコンの下の「ドキュメントアイコン」は残ったままですが、クリックすると「場所が利用できません」というエラーメッセージが出ます。)
上記の中身が消えてしまった「ドキュメントアイコン」からドキュメント-「理事会・・・」内のフォルダーやファイルを見ることができるようにするために、どのようにすればいいのか、ご教示いただきたくよろしくお願いいたします。
このNAS
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.
「私の直面する問題の解決策ではないのではないか」ということですが,お互いに物事を整理させていただく必要があるのではと思います。 まず,クイック アクセスの機能に不具合があるのではないかと思っておられるようですが,その前にクイックアクセスに表示されるフォルダーを含めて,エクスプローラーで表示される種々のフォルダー等のアイコンの意味をよく把握していただく必要があると思われます。先の回答にも述べた通り,クイックアクセスに表示されるのは,これまでにアクセスされたフォルダーの履歴として動的に表示されているものです。またクイックアクセスの中にはピン留めされているものとされていないものとがございます。特にこのピン留めされていないものについては,随時表示が変わります。既に移動されたものは削除されたものについても表示されます。単に「これはこれまでに使ったことがある」という事でそこに現れているだけのものです。ですからあまり信頼性のないものです。ピン留めされているのは,よく使うという事で,ユーザーが意図的にそこに固定して表示するように設定したものとなります。ですからご自身でそうなさったものについては,削除しない限りはそこに表示されることになります。 ドキュメントフォルダーが2つあるという事ですが,「アイコンの下に青い台のような線がはいっています」という方は,恐らくネットワーク上のフォルダーのアイコンではないかと思います。以前に「別の人の、フォルダー(共用NAS)」を開かれたという事ですので,こちらが表示されているものだと思われます。 基本的に,ドキュメントフォルダーは,1台のパソコン(ローカル)上には,個人用のものとしては1つ設定されています。エクスプローラー上で「PC」を開いていただくと,その下に「ドキュメント」およびその他のフォルダー(ミュージックやビデオ等)があります。このフォルダーの実際の場所については,ご自身で設定していただけますが,標準の設定では,Cドライブ内のユーザー(Users)フォルダーの中のユーザー名のフォルダー内の各フォルダーとなります。もし別の場所にそのフォルダーを設定したいという事でしたら,そのフォルダーを右クリックしてプロパティを開いていただき,「場所」タブで設定を変更していただけます。(現在の場所がそこに表示されているはずです。) さらに,Windows10ではOneDriveフォルダーも別の存在します。こちらも標準の設定ではCドライブ内のユーザー(Users)フォルダーの中のユーザー名のフォルダー内となりますが,OneDriveフォルダー内のフォルダーやデータファイルは,クラウド上のOneDriveと常時同期されているものとなります。その中にもドキュメントというフォルダーが用意されているかもしれません。クラウド上で同期したり共有したりするという使い方をされるのであれば,ローカル上のドキュメントフォルダーを使用するより,こちらのOneDrive上のドキュメントフォルダーを使用された方が便利だと思います。またOffice2013や2016では,直接このOneDriveに保存したり,標準の保存先としてローカルではなくこちらを利用するようにも設定していただくことができます。もちろん,先の「PC」以下に表示されているドキュメントフォルダーを,このOneDrive内のドキュメントに変更していただくことも可能です。 最近のWindowsでは,表示されているフォルダー名と実際のフォルダー名を別々に設定することが可能ですし,同じ名前で表示されているフォルダーがたくさん存在していて,この部分は確かにわかりにくいかもしれませんが,仕組みをよく理解していただいて,使い分けをしていただければと思います。
質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
大変素早いご回答を頂きありがとうございます。
クイックアクセスの機能に不具合があるとか、システム的に問題があるとは毛頭思っておりません。
ドキュメントアイコンから、ファイルが見えなくなるという現象に直面し、ファイル自体が消えているのではないというところまでわかりましたのでのでそれを、ドキュメントアイコンから入って見ることができるようにするためにはどうすればいいかを教えて頂きたいということだけです。
クイックアクセスについては、全く知らない機能だったので、ここから見ることが見えなくなる原因ではないかということを推測しただけのことで、(私が見たフォルダだけが表示される仕組みになっているのではないかと思いました。)もしそうであれば、全体(頻繁にみるものだけでなく)を見るためにはどうすればいいのかを教えていただきたいということです。
端的に私がお教えいただきたいことを申し上げると、今使っているドキュメントアイコンから、今、見えなくなっているファイルやフォルダ―を以前のように見えるようにはどうすればいいかをお教えいただきたいということです。(Cドライブのユーザーフォルダー内から別の場所にフォルダーを開きたいとか、OneDrive内のドキュメントに変更したいとか、表示されているフォルダー名とか実際のフォルダー名を別々に設定することだとか、そういうことをしたいとは一切思っておりません。単に元のようにドキュメントフォルダー内のものをみえるようにしたいというだけです。ご教示いただいた方法によってみることができるのかどうかについて、ご説明頂いているのかがよく分かっておりません。)
何度も申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.
「今、見えなくなっているファイルやフォルダ―」が実際にある場所についてまずエクスプローラー上でご確認ください。 「今使っているドキュメントアイコンから」それを見るという事ですと,現在,目的のファイルやフォルダーの保存されている場所から,既定のドキュメントフォルダー(「PC」以下の「ドキュメント」フォルダー)にファイルやフォルダーをドラッグして移動していただくことになります。もしくは,元の場所からファイルやフォルダーを移動させたくないという事であれば,「PC」以下の「ドキュメント」フォルダーのアイコンを右クリックして「場所」タブから「移動」をクリックして,見えなくなっているフォルダーを既定のドキュメントフォルダーの場所として設定していただくことになります。このいずれかになります。 なかなかやり取りがかみ合いませんでしたが,これでよろしいのでしょうか。
質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
本当に素早いご回答、大変有り難く存じます。
「今、見えなくなっているファイルやフォルダ―」が実際にある場所についてまずエクスプローラー上でご確認ください。」とおっしゃっていただいておりますが、昨日も申し上げたように
「エクスプローラーからロカールディスク(c)-ユーザー-(ktyo)とはいっていくと「ドキュメントアイコン」が二つあり、一つは中身のフォルダーが消えてしまったもの、もうひとつは上記の「NasNavi」フォルダー一つがはいったものになっています。」ということでエクスプローラー上で確認することができておりません。最初にご教示いただいたCドライブ内のWindows.oldでもドキュメントというフォルダを見つけることができませんでした。どこにあるのかが分かればいいのですが。ありかをどうやって見つけることができるかということなのですが。
それが分かればそれ以下でおっしゃっていることもできるかと思います。
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.
「検索ウィンドウに個別資料ファイル名を入れて、検索するとフォルダーのものが全部出てきました」とお知らせいただいておりましたが,その検索結果に,ファイルの場所が表示されていると思います。エクスプローラー上でそのファイルの場所を開いていただくことができるのではないかと思いますが,いかがでしょうか。
質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
ご指摘の通りだと思います。
昨夜、検索でそのファイルを検索しそのファイルのあるフォルダのありかを確認したうえで、エクスプローラーから入ってみたのですが、
エクスプローラー、ローカルディスクC-ユーザー-ktyo-ドキュメント-理事会・評議員会・会長副会長 フォルダをひらいたのですが、検索から入ったものとは違っておりました。今もう一度やってみましたので、ファイル添付致します。
ご確認頂きますようお願いいたします。
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.
添付ファイルをお送りいただきましたが,日本語が含まれているとうまくいかないようです。保存場所もファイル名も日本語を含まないようにすべて半角英数文字のみとしていただき,改めてお送りいただけるでしょうか。
質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
[保存場所もファイル名も日本語を含まないようにすべて半角英数文字のみとしていただき,改めてお送りいただけるでしょうか。]
ファイル名は英字に変えましたが、保存場所も日本語のない場所に移して添付致しました。
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.
今回はファイルを確認できました。丁寧にご説明いただきありがとうございました。 検索結果の画面を開いていただいた時に,上部の「表示」タブをクリックして,「表示」から「コンテンツ」に切り替えてみてください。(現在は「詳細」になっていると思います。)そうしますと,ファイル名の下に,そのファイルが保存されているフォルダー名(パスといいます。)が表示されるはずです。まずはその場所を実際にエクスプローラー上で開いてご確認いただけるでしょうか。もしくはファイルのアイコンを右クリックしてプロパティを開いていただいても,場所をご確認いただけると思います。
DKK2002, ITエンジニア
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質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
どうもありがとうございます。解決いたしました。
なぜ、そうなったのかはわかりませんが、「理事会・評議員会・会長副会長会議」フォルダー自体が隣の「理事会シナリオ」フォルダーの中に入っておりました。ドラッグでフォルダーを「移動」したのなら「理事会・・・・」フォルダーがドキュメントに残っていないのではないかと思いますが空の「理事会・・・」フォルダが残っておりましたので、「理事会・・・」フォルダーを開いた状態で、「すべて選択」し「移動」したということかと思います。(各フォルダの更新日時で昨日の夕方その操作をしたものと思われます。)
そのような操作を意識してはやっておりませんが、何らかのはずみでそのような状態を作ったということで理解致しました。
どうもありがとうございました。(添付したファイルで最上段のもの(「理事会シナリオ」の中にあるもの)が更新日時で探しているものとわかりました。)
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.
解決されたという事であれば良かったです。 私も時折やってしまいますが,意図せずフォルダーやファイルをドラッグして移動させてしまい,行方不明になることがあります。お見つけになられて良かったです。お疲れ様でした。 プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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