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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2515
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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インターネットの画面で 変な画面がでてきます 何回消してもすぐにでてきます また番号が登録されているので 料金を支払えとのことです 削除する方法を教えてください パソコン N

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インターネットの画面で 変な画面がでてきます 何回消してもすぐにでてきます また番号が登録されているので 料金を支払えとのことです 削除する方法を教えてください
パソコン NECディスクトップ Windows7 ----> Windows10 UPした
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氏名 會田 新司
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご質問ありがとうございます。ITエンジニアです。よろしくお願い致します。事象を確認できたわけではないので、必ずしも解決をお約束はできませんが、遠隔操作(安心リモートサポート)にて解決を試みる事は可能です。安心リモートサポートをご提案致しますので、ご同意いただけるようでしたら、ご承諾ください。ご承諾後、遠隔操作の準備作業につきましてご案内する予定です。まずはご検討の程よろしくお願い致します。
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専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
安心リモートサポートのご承諾を頂きありがとうございます。リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。早速ですが下記より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。準備はこれだけになります。http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=5299c880-16d7-4692-a300-01b0b7ac04cc接続が確認でき次第遠隔操作を開始致します。(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

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