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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2186
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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OUTLOOK2010 を用いてメールの送受信をしていたが、1週間ほど前、急に送受信できなくたった。 プロバイダーであるNiftyに相談の結果 送信は出来るようになったが受信が今

質問者の質問

OUTLOOK2010 を用いてメールの送受信をしていたが、1週間ほど前、急に送受信できなくたった。
プロバイダーであるNiftyに相談の結果 送信は出来るようになったが受信が今も出来ない。
実施したこと(Niftyの指示) アカウントのメールアドレスそのままで追加(1)がついた。
パスワードを変えた. これまで使っていたアカウントを削除した。
現象:テストメールを新しいアドレスに送ろうとすると、宛先が勝手に旧メールアドレスになってしまう。
現在も メール受信しようとすると
エラー 0x8000CCC90 ERR 550 5.5.0
と出て受信できない。
大変困っているので、宜しくお願いします 取り敢えず Niftyの WEBメールでしのいでいます。
秋山泰一
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご質問ありがとうございます。ITエンジニアです。よろしくお願い致します。事象を確認できたわけではないので、必ずしも解決をお約束はできませんが、遠隔操作(安心リモートサポート)にて解決を試みる事は可能です。@niftyのサポートの元、いろいろとご自身で対応されても解決できないとの事ですから、直接対応させて頂いた方が、迅速かつ確実であるかと思います。サービスのご提案をさせて頂きますので、ご検討の程よろしくお願い致します。
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専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
安心リモートサポートのご承諾をありがとうございます。リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。早速ですが下記より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。準備はこれだけになります。http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=8a361de2-6fb2-437f-a9d4-5c919beed849接続が確認でき次第遠隔操作を開始致します。(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)以上ご対応のほどよろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 1 年 前.
テスト
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
先程はありがとうございました。@niftyからの回答がございましたら、ご返信にてお知らせください。遠隔操作を再開して改めて対応したいと思います。それではよろしくお願い致します。

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