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instructor83
instructor83, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 366
経験:  MOUS Excel expert,.com Master☆☆,C言語プログラミング能力認定試験3級
91488717
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Windows7→10にアップグレード後、クリックしても反応しない状態が続きどこに相談したらよいか悩んでました

質問者の質問

Windows7→10にアップグレード後、クリックしても反応しない状態が続きどこに相談したらよいか悩んでました
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.
お問い合わせありがとうございます。回答させて頂きます。 お使いのPCがwindows10に対応しているかメーカーに確認をお勧めします。2013/05発売以前の品は非対応の可能性が高いです。よろしくお願い致します。(離席中の場合、返答が遅くなる場合がございます。ご了承ください。)(文字のみだと状況把握が困難な場合もあることご了承ください。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
2013以前の物です。父が誤って操作してしまい何とかデータだけでも残したいです。
アップグレードして1ヶ月以上たってます
専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.
ロールバックとリカバリーCDwindows10はアップグレード後1ヶ月以内なら、ロールバック機能で以前のOSに戻すことが可能です。その期間を過ぎた場合、リカバリーCDが必要です。リカバリーCDがない場合、PCメーカーに問い合わせれば入手できるかもしれません。作業の際は、バックアップをおとりください。ロールバック方法http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/windows-10/8ad0648b-56a6-4988-8142-ec14f4ce9047 よろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 1 年 前.
リカバリーCDは持ち合わせてません。
量販店では対応できませんでしょうか。
起動はできているのでバックアップだけでも何とかしたいです
専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.
リカバリーCDはPC立ち上げ時に作成しておくのが基本です。リカバリーCDがない場合、PCメーカーに問い合わせれば入手できるかもしれません。確認してみてください。 よろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 1 年 前.
いろいろありがとうございます。
まだ解決できてませんので評価できなかったのですが、質問回数はもう上限ですか。
専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.
上限は特にないはずです。何か表示がでている場合、下記にお問い合わせください。http://ww2.justanswer.jp/ja/help よろしくお願い致します。

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