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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5898
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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プロダクトキーを紛失

質問者の質問

プロダクトキーを紛失
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。何のプロダクトキーを紛失されたのでしょうか。どんな状況でそのプロダクトキーが必要となったのかも含めて,なるべく詳細な状況をお知らせいただけると助かります。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
ご連絡ありがとうございます。
実は先日購入して1年足らずのPCが立ち上がらなくなり販売店に持って行ったところメーカーで修理となり お願いしました。
数日後NECから連絡がありハードディスクが損傷 交換とのこと
修理後 戻ってはきましたがマイクロソフトオフィスを使うには購入時に付属しているカードの裏面や説明書に記載されているプロダクトキーの番号をを入力とのこと たった一年近く前のことですが取扱説明書やカードをどこにしまったのか覚えてないのです。ずいぶん探していますが見当たりません。また高額(専業主婦の私にとっては)な料金を支払ってライセンスを買わなければならないかと思うととても悲しいのでご相談させていただきました
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
ご返信をありがとうございます。 Officeのバージョンが不明ですが2013バージョンという事でしょうか。確かに,Officeをご利用になるのであればそのプロダクトキーが必要となります。またこれは再発行がなされないものですので,どうしても購入時に付属していたものが必要となります。まずはどこにしまわれたのか思い出していただくのが一番だと思います。 どうしても付属していたOfficeに拘られなければ,代替の解決方法としては,Microsoftアカウントをお持ちであれば,Office Onlineという,ブラウザーで利用できるOfficeもございます。一般的なファイルの作成や編集等であれば十分代用していただけると思います。https://office.com/start/ こちらのサービスをご利用になるにはMicrosoftアカウントが必要となりますが,もしMicrosoftアカウントをお持ちでなければ,この機会に作成されると良いと思います。以下のページをご覧いただいて,新しくMicrosoftアカウントの取得をしていただくことができます。http://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/signup/現在ご利用中のメールアドレスを登録していただくこともできますし,新たにMicrosoft社が提供する別のアドレスを取得していただくこともできます。現在ご利用中のアドレスをMicrosoftアカウントとして登録される場合は,上記ページの「Microsoft アカウント名」のところにそのアドレスをご記入ください。パスワードはこのMicrosoftアカウントのためのものですので,プロバイダーのものと同じである必要はございません。(同じでも構いませんが。)新たにメールアドレスを取得される場合は,「Microsoft アカウント名」の項目の下のところにある「新しいメールアドレスを作成する」というリンクをクリックしてください。どうしてもパソコンいOfficeをインストールしてご利用になりたくて,かつMicrosoft Officeでなければならないという理由がおありでなければ,Libere Office等のフリーのOfficeスウィートをご利用いただくという手段もございます。かなりの部分で互換性はございます。こちらもお試しいただけると思います。https://ja.libreoffice.org/

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