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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5910
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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昨年の11月にwin10puroにグレードアップして順調に動いてましたが、4月に自動的に再グレードアップされてから、IE11の動作不具合になり、更にoffice2010のwordが

解決済みの質問:

昨年の11月にwin10puroにグレードアップして順調に動いてましたが、4月に自動的に再グレードアップされてから、IE11の動作不具合になり、更にoffice2010のwordが「作業ファイルを確認できません。環境変数TEMPの設定確認をしてください。」のメッセージで全く開けなくなって非常に困っています。解決方法に従ってinternetoptionのフォルダの移動及びレジストリーの値のデータボックスの入力をしましたが変わりません。internetoptionも新しい場所を確認してログオフすると又空欄になってしまいます。
word文書も多数あるためどうにかして解決したいので、回答よろしくお願いします。
なおPCはsonyvaio 1tb memory8Gです。駄目な場合システムの復元をするとなおるのでしょうか?
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。Windows10にアップグレード後にも,ブラウザーはEdgeではなくInternet Explorerをご利用になっておられたのでしょうか。タスクバーのアイコンはIEではなくEdgeのものです。また「IE11の動作不良」とは具体的にどのようなものでしょうか。 また「解決方法に従って…」というのは,どちらのサイトに掲載されていた手順でしょうか? Officeの不具合については,一度コントロールパネルの「プログラムと機能」からOfficeを選択して「変更」から修復を実行してみていただければと思います。またもし修復が完了しなかったり,修復しても解消できなかった場合は,一度アンインストールしていただき,再インストールをなさってみてください。 (24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
ご質問に対して
IE11を利用しているのは、noton360のIDセーフがIEとchromeしか対応していないためです。
IE11の不具合は楽天やYAHOOの表示ができなかったことが理由です。(楽天EDYの通信も不可でした。)
サイトにつきましてはmicrosoftoのサポートを参考にしました。
officeの修復をしてみます。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
状況をお知らせいただきありがとうございました。 確かにまだIEしか対応していないサイトやサービスは多数ございます。そのためにひっそりとWindows10にもIEが残されているのだと思います。 IEについては,リセットはなさってみられたのでしょうか。インターネット オプションの「詳細設定」タブから実行していただけます。 Officeについてはまた修復や再インストールの結果をお知らせいただければと思います。うまく解消がおできになれるよう願っています。
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質問者: 返答済み 1 年 前.
今日は
指示された方法を試したところ、officeの修正については治らず今朝は再インストールしようかと思っていましたが、IEのリセットしたところword元に戻りました。excelもネットも大丈夫でしたのでとてもほっとしていますが、数日は様子見したいと思います。
ありがとうございました。

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