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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2166
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
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昨日からMICRO SOFTのHome Pageがデフォルトで表示されるようになりましたが、今まで使用 していたgmailのaccountでの電子メールにアクセスできなくなりま

解決済みの質問:

昨日からMICRO SOFTのHome Pageがデフォルトで表示されるようになりましたが、今まで使用
していたgmailのaccountでの電子メールにアクセスできなくなりました。Outlookでのメールを開いてもこれまでのメールには全くアクセスできません。Microsoft accountにはこれまでと同じメール
アドレスをそのまま使用しています。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご質問ありがとうございます。ITエンジニアです。よろしくお願い致します。回答の前にもう少し詳しい情報が必要です。・OSはWindows7で間違いないでしょうか?・ブラウザはIEをご利用でしょうか?ご利用であればバージョンを教えてください。例:IE11・Gmailアカウントのメールはhttp://gmail.comにアクセスしても確認できないでしょうか?・OutlookとはwebメールのOutlookの事でしょうか?・Microsoftアカウントはgmailのアドレスをご利用との事でしょうか?まずはご返信の程よろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 1 年 前.
OSはWindows7です。ブラウザはIEですが、バージョンは不明です。http:gmai.comへはアクセスできない状態です。
OutlookとはmicrosoftのHome pageに出てくるOutlookです。Microsoftアカウントはgmailのアドレスを利用しています。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご返信ありがとうございます。事象を確認できたわけではないので、必ずしも解決をお約束はできませんが、遠隔操作(安全リモートサポート)にて解決を試みる事は可能です。遠隔操作にご同意いただけるようでしたら、下記より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。準備はこれだけになります。http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=f6f39254-3438-4a97-9231-bd0528aa5e4b接続が確認でき次第遠隔操作を開始致します。(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)以上ご検討のほどよろしくお願い致します。
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