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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5905
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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マイクロソフト10に変換し、10の画面はでたのですが、名前とメールアドレスが出て、パスワードを入力するよう指示された

解決済みの質問:

マイクロソフト10に変換し、10の画面はでたのですが、名前とメールアドレスが出て、パスワードを入力するよう指示されたのですが、メールアドレスが間違っていてパスワードを入れても、以下の表示が出ます。どうすればよいのでしょうか
「デバイスはオフラインです。このデバイスで使った最後のパスワードでサインインしてください。」
なお、最後のパスワードもわかりません
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。メールアドレスはMicrosoftアカウントとして登録されているものとなりますが,それが間違っているという事でしょうか。いずれにしても表示されているアドレスで登録がなされていることになります。それに対応したパスワードがお分かりにならないということでしたら,以下のサイトからパスワードのリセットをなさっていただけます。https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=ja-JPこの手続きは,どのパソコンから行なっていただいても結構です。手順がよく分からないという場合は,以下のサイトの解説も分かりやすいですのでご参考になさってみてください。参考:http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3709-9568リセット後は,パソコンに保存されているパスワード情報がマイクロソフト社の管理しているサーバーの情報と同期される必要がありますので,確実にインターネットに接続されている状態で,新しいパスワードを利用してサインインなさってください。もし通常無線LANをご利用の場合は,一時的にLANケーブルを利用した有線接続に切り替えていただいてサインインなさることをお勧めします。うまくサインインができましたら,元の無線LANに戻していただいて結構です。 サインインがおできになれましたら,「設定」の「アカウント」から,一度ローカルアカウントでのサインインに切り替えていただいた上で,正しいMicrosoftアカウントに再度切り替えていただくということになります。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
最初に入れたメールアドレスが間違っていて「*****@******.***]
で表示されていて、本来の「101982taguchi @gmail.com]ではなく、@gmail のgがぬけているので、本来の「*****@******.***]に戻す必要があるのでないかと思います。
その方法を教えていただきたい。最初の画面は      田口正明
101982taguchi @mail.com
となってます。私が @gmail.com を @mail.com としたのが原因でしょうか
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
間違ったメールアドレスで登録をされたということですが,メールを受信できないアドレスであれば,本人確認の手続きもなさっていただけませんし,無効な登録となります。先ほどお伝えした通り,一旦ローカルアカウントに切り替えていただいた上で,改めて正しいメールアドレスをMicrosoftアカウントに登録していただき,Microsoftアカウントでのサインインに再度切り替えてください。 以下のページから改めてMicrosoftアカウントの登録をしていただくことができます。http://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/signup/ 上記ページの「Microsoft アカウント名」のところにそのアドレスをご記入ください。パスワードはこのMicrosoftアカウントのためのものですので,Gmailのものと同じである必要はございません。(同じでも構いませんが。)
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専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
プラスのご評価をありがとうございました。また何かお役に立たせていただけることがあればと思います。

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