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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
67649148
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アカウント入れましたが、エラーコード2020とでました。 どうすれば良いですか?

解決済みの質問:

アカウント入れましたが、エラーコード2020とでました。
どうすれば良いですか?
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
こちらの症状ですとライセンス認証が正常に行われていないようです。確認ですが、・オフィスの正式な製品名・いつごろからこの症状が発生したのか をお知らせ頂けますでしょうか。
質問者: 返答済み 1 年 前.
VALUESTARLAVie pc-vs350TSW
数日前、リフレッシュしてしまいソフトが消えてしまいました。エクセル、ワードを入れようと思いプロダクトキーから入力しました。以前使っていたアカウント名たら変えたいと思い、新たにいれましたが、エラーコード2020,2043などが表示されます。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
わかりました。パソコン購入にオフィスの認証していたアカウント名と今回のアカウント名が違うため、別人と判断されていますので認証が通らないことになります。 プロダクトキーでの認証であれば認証が通ります。オフィスのプロダクトキーはありますか?
質問者: 返答済み 1 年 前.
オフィスではなく個人ですがあります。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
オフィスとはエクセルやワードの製品の総称ですが、こちらのキーはお持ちということですね。この場合には対応が可能です。 プロダクトキーによる認証は一度アンインストール必要がありますが、これらを有償の遠隔操作にて行う事もできます。提案を送りますのでご検討いただけますでしょうか。
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質問者: 返答済み 1 年 前.
どうすればいいですか?
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=8a9dd883-d5ad-461d-ae5c-3228917e71e9へアクセスし、最下部同意ボタンを押してください。その後実行ボタンを押してください。 それとプロダクトキーを先にお知らせください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
DQC3F-RHNFK-4FYX6-4DQQP-BTCMV

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