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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5896
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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ウインドウズ7を使っていましたが、突然10にアップグレードされて困っています。先ずライブメールが消えてしまってアイコ

解決済みの質問:

ウインドウズ7を使っていましたが、突然10にアップグレードされて困っています。先ずライブメールが消えてしまってアイコンがスタートメニューやデスクトップからもなくなっています。10をもとの7に戻すことはできないのでしょうか
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。「このPCを初期状態に戻す」を実行されたという事ですが,これはWindows10の初期状態に戻すための操作となります。またこの操作を実行された場合は,アップグレード後1か月以内であったとしても元のWindowsには戻せない状態になってしまいます。回復のためのデータも消去されてしまうからです。 残念ながら間違った操作をなさってしまわれたことになりますが,戻すためには「設定」の[更新とセキュリティ]-[回復]-「このPCを初期状態に戻す」の下にあった「Windows <7または8.1> に戻す」枠の[開始する]を実行していただくという手順でした。 元のWindowsに戻す方法については以下のページで分かりやすく説明されています。参考:http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1508/10/news031.html今回は,そのままWindows10でご利用を続けられるか,システムリカバリーを行なってWindows7になさるかというご選択になると思います。また初期状態に戻されたのであれば,Windows Live メールはダウンロードしてインストールしていただく必要があります。以下のページで提供されています。 http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-live/essentials-other#essentials=overviewother またアカウント設定をなさっていただくことも必要です。以前のデータはもう消えてありませんので,今後の送受信メールのデータは閲覧していただけますが,これまでのデータは戻ることはありません。アカウント設定の方法がご不明の場合は,ご利用のアドレスの@以降の部分をお知らせください。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
システムリカバリーとはどうするのですか?オフィス2010の復元はできますか?何もかも消えてしまって困っています。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
システムリカバリーの方法はメーカーや機種により異なります。パソコンの取扱説明書に方法の記載があると思いますが,お持ちでない場合はメーカー名と型番をお知らせください。ダウンロードできるページをご案内できるかもしれません。 Office2010については,プロダクトキーとインストールCDをご用意いただいて再インストールを行なっていただくことになります。これらのものがないということですと,現在正規のライセンスをお持ちでないという事になりますので,いずれにしてもOffice2010をご利用になることはできないことになります。
DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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