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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 862
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
67649148
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機種:lenobo G500 win8からwin10へ アダルトページにアクセスしたところ「料金が発生しておりま

質問者の質問

機種:lenobo G500 win8からwin10へ
アダルトページにアクセスしたところ「料金が発生しております」のメッセージと共に
[画面削除]のボタンが表示されたページがデスクトップに5分間隔で表示されます。
「X]ボタンまたはマウスボタンでその画面は一旦消えますが、又表示されます。
金を払えば、この表示は削除できると言う事ですが、信用出来ません。不正アプリ?だと思いますので「削除」する方法を教えて下さい。
サーバー、メーカーに相談しましたが、マイクロ ソフトさんに聞いて呉れと言われました。ウイルスバスタークラウドはインストールしています。
投稿: 7 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 7 ヶ月 前.
>料金が発生しておりますこれはご指摘の通り、不正アプリと呼ばれるものです。送金をすれば消えるということは書いてあるかと思われますが支払いを行う理由もありませんし金を払っても画面は消えません。なお、ソフト自体はただ、請求画面を出しているだけの単純な機構になっていますのでパソコンが壊れるなどの実害はありません。 長文なので分割します。。。
専門家:  kuroman 返答済み 7 ヶ月 前.
さて、削除方法ですが、昨今は削除ソフトがありますので以下をお試しください。http://www.vector.co.jp/download/file/winnt/util/fh669584.htmlへアクセスします。「このソフトを今すぐダウンロード」を押します。保存・実行・キャンセルが出てきたら実行を押します。 カスタムインストールを選択します。YahooツールバーやBaidu IMEなど、ワンクリックウェア駆除ツール 以外は全てチェックを外します。(もう一度Baidu IMEのインストールのチェックを外します。) インストールが終わるとデスクトップ上またはスタート内にソフトがでてきますので、実行し待ちます。診断が終われば「検出結果」を選び駆除実行してください。自動削除されます。
専門家:  kuroman 返答済み 7 ヶ月 前.
もしも上記方法がわからない、または専門家により確実な対処を必要とする場合には、私が遠隔操作にて対処します。念のため提案を送りますので

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
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ユーザーの声:

 
 
 
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  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
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