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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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オフィス2013のファイルが開けなくなりました。ファイルを開くと以下の2つのエラーメッセージがでます。 ①別のイン

質問者の質問

オフィス2013のファイルが開けなくなりました。ファイルを開くと以下の2つのエラーメッセージがでます。
①別のインストールが既に実行されています。別のインストールを完了してから、このインストールを実行してください。
②この更新プログラムパッケージを開くことができませんでした。更新プログラムパッケージが存在しアクセスできることを確認してください。または、アプリケーションベンダーに問い合わせ、windowsインストーラーの更新プログラムが有効であることを確認してください。
その他としてオフィス2013のUpdateが2016.3.18以降は失敗しています。以上よろしくお願いします。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。Oficeのファイルが開けなくなったという事ですが,直接Officeアプリケーションの起動も行なえない状況でしょうか。 恐らく,Officeの修復をなさっていただく必要がある状況だと思えますが,コントロールパネルの「プログラムと機能」からOffice2013を選択し,「変更」をクリックして,まずは「クイック修復」を,それで解消されない場合は次に「オンライン修復」を順にお試しください。参考:https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014700もし修復しても状況が改善されない場合,また修復が完了しない場合は,Officeを一度アンインストールしていただき,その後再インストールを行なっていただくことになります。まずは上記の修復で状況が改善されるかをお試しください。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)