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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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メールに受信がうまくいかない アドインの問題で無効になりましたとのメッセージがはいる

質問者の質問

メールに受信がうまくいかない アドインの問題で無効になりましたとのメッセージがはいる
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.
お問い合わせありがとうございます。回答させて頂きます。 何かメールソフトをお使いなら、ソフト名を教えて頂けますか。(outlook、windows liveメール等)よろしくお願い致します。(離席中の場合、返答が遅くなる場合がございます。ご了承ください。)(文字のみだと状況把握が困難な場合もあることご了承ください。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
outlook
専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.
・一度アドオンを無効にしてみてはいかがでしょう。Outlook 2013 の場合ですと、[ファイル]-[オプション]-[アドイン]からアドインの有効・無効などの設定が可能です。 よろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 1 年 前.
アドインの有効 無効ができない
専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.
こちらが参考になるかもしれません。http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/office_2013_release-outlook/outlook2013%E3%81%A7%E9%9B%BB%E5%AD%90%E3%83%A1/b92e3749-ab1a-4cca-b1de-e77ebf323458 よろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 1 年 前.
office safe mode で立ち上げてみましたがメッセージはかわりません。ivt bluesoleil outlook
このアドインによりクラッシュが発生しましたのコメントがでる
質問者: 返答済み 1 年 前.
アドインの問題で無効になりましたとのコメントで受信ができてない様です
専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.
・こちらはofficeの修復方法となりますが、それでも駄目な場合、ソフトの再インストールをご検討されたほうがよいかもしれません。事前に必ずバックアップをおとりください。https://support.office.com/ja-jp/article/Office-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%92%E4%BF%AE%E5%BE%A9%E3%81%99%E3%82%8B-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b・エクスポート方法(バックアップ)https://www.microsoft.com/ja-jp/atlife/tips/archive/office/tips/040.aspx よろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 1 年 前.
バックアップをしていたら アドインの問題が検出されましたというメッセ-ジが消えました。受信もうまくいってるようです。このままでよいでしょうか?
専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.
エラーがなくなり、正常動作ができていれば、そのままお使いいただけれよいと思います。 よろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 1 年 前.
受信にエラ-がでました。アンインスト-ルをまだしてません。コントロ-ルパネルのアンイント-ルのプログラムの明細
にoutlookののプログラムが出ない。どれをしていいのかわからない。
質問者: 返答済み 1 年 前.
microsoft office home and business2013 ja-jpの中にoutlookのプログラムもはいってるのですか?
質問者: 返答済み 1 年 前.
コントロ-ルパネルから上記のmicrosoft officeをクイック修復してみました。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
最初の回答者がオプトアウトしていますので,替わって対応させていただきます。 受信のエラーについては,その内容とエラーコードを正確にお知らせください。Offceの中にOutlookは含まれていて,なさった修復の操作はあっていますが,エラーの内容によってはプログラムの問題ではないかもしれません。クイック修復の結果はいかがだったのでしょうか。
質問者: 返答済み 1 年 前.
クイック修復で今のところ問題ないようですので、様子をみます。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
了解いたしました。解消されているということで良かったです。