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instructor83
instructor83, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 354
経験:  MOUS Excel expert,.com Master☆☆,C言語プログラミング能力認定試験3級
91488717
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新しく買ったPCが数分前まで入力していたパスワードが、使えなくなってサインインできません

質問者の質問

新しく買ったPCが数分前まで入力していたパスワードが、使えなくなってサインインできません
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
質問者: 返答済み 1 年 前.
入力していたパスワードを入力すると
「現在、お使いのデバイスにサインインできません。accout.li~」と表示されます。
account.li~にとんで再発行しようとしてもmicrosoftアカウントが見つかりませんと出てしまいます。
質問者: 返答済み 1 年 前.
(質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次の追加サービスを希望していますが、ご提供いただくことは可能でしょうか?サービス名:安心リモートサポート。 もう少し情報が必要な場合は、どういった情報が必要なのかお知らせください。また別の追加サービスをご提案いただければ、検討します。
専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.
お問い合わせありがとうございます。回答させて頂きます。 こちらから、該当のmicrosoftアカウントのパスワードをリセットし、再度サインインしてみてください。https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=ja-JPよろしくお願い致します。(離席中の場合、返答が遅くなる場合がございます。ご了承ください。)(文字のみだと状況把握が困難な場合もあることご了承ください。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
できません。
microsoftアカウントではなく、PC起動時のローカルアカウントだと思うんですが・・・
専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.
先ほどmicrosoftアカウントが見つかりませんという質問がありましたがこれは関係ありませんでしょうか?あとOSはどちらでしょうか? ・キーボードには「CapsLock」キーと「NumLock」キーがあり、キーの状態によって入力される文字が変わります。それぞれのキーの状態をキーボード上のランプで確認し、設定が変更されている場合は元の状態に戻して、再度パスワードの入力を試してください。・USB起動ディスクを作成していれば、そちらでパスワードの初期化をお試しください。 よろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 1 年 前.
最終的にmicrosoftアカウントがどれかがわからなくなってしまいました。今はノートパソコンを使っていて、昨日デスクトップのPCを購入したばかりなので・・・
numlockやcapslockも試しましたがだめです。
USB起動ディスクは作っていません。
RENEE PASSNOWというパスワードを初期化するものをダウンロードし、ディスクをつくってやろうとはしたのですが、
BIOS設定画面にてENTER PASSというのもがあったので、設定してみたところ起動時その画面が最初にでて、パスワードを入力するとパソコンの名称が出て、そのときにF2を押してもBIOS設定画面にいかなくなり、もう手がありません。
専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.
パソコン修理業者様にご相談されてみてはいかがでしょう。 よろしくお願い致します。

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