JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
instructor83に今すぐ質問する
instructor83
instructor83, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 366
経験:  MOUS Excel expert,.com Master☆☆,C言語プログラミング能力認定試験3級
91488717
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
instructor83がオンラインで質問受付中

Windows10を使っていますが、起動するのに約2時間を要しています。実用レベルではありません。 問題の推定発生原因-----(1)4/15(金)にwindows update

質問者の質問

Windows10を使っていますが、起動するのに約2時間を要しています。実用レベルではありません。
問題の推定発生原因-----(1)4/15(金)にwindows updateが作動しwindowsアップグレードというupdateが始まりました。 (2)非常に長い時間のupdateで100%の表示後、画面がブルーになり点の円のグルグルが回り始め、30分以上たっても状態が変わらないため、PCがフリーズしたと勘違いして電源をOFFにし再投入しました。 (3)約30分後くらいにupdateが終了し、通常画面に戻りましたが、以後起動に2時間以上かかるようになりました。 (4)メディア作成ツールをダウンロードしwindows 10の再インストールしてみましたが効果がありません。  改善の方法をご教示ください。  氏名:中林 宏 メールアドレス:*****@******.*** (tel)***-***-****
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.
お問い合わせありがとうございます。回答させて頂きます。 windows10にアップグレードされたPCでしょうか?よろしくお願い致します。(離席中の場合、返答が遅くなる場合がございます。ご了承ください。)(文字のみだと状況把握が困難な場合もあることご了承ください。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
以前使用していたWindows7からWindows10にアップグレードしたPCです。
専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.
お使いのPCがwindows10に対応しているかメーカーに確認をお勧めします。2013/05発売以前の品は非対応の可能性が高いです。 よろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 1 年 前.
ご指摘のwindows10への対応性に関し、メーカーに問い合わせていましたが本日回答があり、現在私が使用しているPCは
windows10に十分対応しており、全く問題ないとのことです。
メーカーでもこの点に関しては確認しているとのことでした。
専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.
・こちらのURLにいくつか対処法がございますが、初心者の方には難しい場合がありますので、その場合、出荷状態時のOS(windows7)に戻し、再度windows10にアップグレードしてはいかがでしょう。http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-power/windows-10/b099b180-1889-44af-b8cf-ba48cb6b09aa?auth=1 ・出荷状態に戻す場合ロールバックとリカバリーCDwindows10はアップグレード後1ヶ月以内なら、ロールバック機能で以前のOSに戻すことが可能です。その期間を過ぎた場合、リカバリーCDが必要です。リカバリーCDがない場合、PCメーカーに問い合わせれば入手できるかもしれません。作業の際は、バックアップをおとりください。ロールバック方法http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/windows-10/8ad0648b-56a6-4988-8142-ec14f4ce9047 よろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 1 年 前.
対応策の連絡有難う御座いました。ご推奨の方法で対応したく考えます。当方の状況としましては
1.windows10にアップグレードしてから、半年以上が経過している。
2.windows7のリカバリディスクは所有しています。
上記により一旦windows7に戻し、再度windows10にアップグレードしたく、具体的で詳細な操作方法と手順を
連絡戴きたくよろしくお願いします。
専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.
PCのメーカーはどちらでしょうか。 よろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 1 年 前.
お問い合わせの件連絡します。
PCメーカー:Mouse Computor
Model :LM-HSB200B-W7
Original OS:Windows10

オペレーティングシステム についての関連する質問